这是一台 HP Pavilion DV7（AMD 四核），硬盘刚刚更换。操作系统是从 OEM 磁盘加载的。
现在，键盘和触摸板在使用几秒到几分钟后就会停止工作。USB 设备正常（鼠标/键盘）。
事件查看器显示了很多这样的内容：
Driver Management has concluded the process to add Service kbdhid for
Device Instance ID HID\VID_046D&PID_C52E&MI_00\7&18736074&0&0000 with the
following status: 0.
和
Driver Management concluded the process to install driver
FileRepository\keyboard.inf_amd64_neutral_0684fdc43059f486\keyboard.inf
for Device Instance ID HID\VID_046D&PID_C52E&MI_00\7&18736074&0&0000
with the following status: 0x0.
（同一时间戳多次）。但我不知道这是否正常。我懂软件，不懂硬件。
此外，无线 USB 键盘会随机断电，但（单独的）无线 USB 鼠标不会断电。拔下并重新插入 USB 适配器可将其再次唤醒。
设备管理器从未在 kbd/trackpad 上显示任何错误。
我主要想问的是在哪里可以找到问题的根源。更换硬盘时主板连接是否受到干扰？（似乎不太可能，因为硬盘安装在易于访问的端口下。）我可以用 Windows 工具诊断其他问题吗？还有其他工具可以帮助诊断吗？