环境
4台计算机：台式机 A、台式机 B、笔记本电脑 A、笔记本电脑 B
软件（所有计算机相同）：Office 2013、Sage 50 Simply Accounting、Sage Act CRM、Adobe XI Reader、FortiClient 5.x、Meraki Systems Manager (MDM)
操作系统：台式机 A/B 和笔记本电脑 B 运行的是 Windows 7 x64 Professional，笔记本电脑 A 运行的是 Windows 7 x64 Home Premium
硬件：台式机是定制的，完全相同，配有技嘉主板、8GB RAM、酷睿 i3。笔记本电脑 A 是华硕 K53E，笔记本电脑 B 是联想 ThinkPad Edge E540，
USB：台式机 A/B 和笔记本电脑 B 有 USB 2.0 + 3.0 端口。笔记本电脑 A 仅有 USB 2.0
笔记：所有设备始终留在办公室，并全天候保持通电
问题
某客户有4台电脑，使用几周后，全新的台式机A/B出现了USB“问题”，插入U盘时会出现以下错误：
(Windows cannot load the device driver for this hardware because a previous instance of the device driver is still in memory. (Code 38)
在此期间，笔记本电脑 A 没有遇到此类问题。如果重新启动台式机，USB 设备将在当天剩余时间内（约 24 小时）正常运行（可以无限次拔出/重新插入），直到第二天早上出现相同的错误。清除错误并使用 USB 设备的唯一方法是重新启动。
3-4 个月后（问题仍然存在），笔记本电脑 A 被重新格式化（原因与 USB 问题无关）。在使用的最初几周内，笔记本电脑运行正常，但之后它遇到了与 2 台台式机相同的问题。
1-2 个月后（问题仍然存在），购买了一台新笔记本电脑（笔记本电脑 B），带有出厂 Windows 7 映像。在使用的前几周，笔记本电脑运行正常，但之后它遇到了与 2 台台式机和其他笔记本电脑相同的问题。台式机 A 从办公室移走并带到另一个办公室进行测试（未进行任何更改），并且它连续 2 周正常工作，没有 USB 问题。
时间线（近似值）
第 1 周：办公室安装了新的台式机 -（现在办公室共有 3 台电脑）
第 4 周：台式机出现 USB 错误（代码 38）
第 16 周：笔记本电脑 A 重新格式化）
第 18 周：笔记本电脑 A 出现相同的 USB 错误）
第 22 周：购买笔记本电脑 B -（现在办公室共有 4 台电脑）
第 24 周：笔记本电脑 B 出现相同的 USB 错误）第 24
周：台式机 A 从办公室移走）
第 28 周：台式机 B 和笔记本电脑 A/B 仍然出现相同的 USB 错误，而台式机 A 可以正常运行（在办公室外）
排除法
- 不可能是硬件，因为这种情况已经发生在 3 个不同的设备上
- 不是操作系统映像的问题，使用了 3 种不同的安装介质
- 不是闪存驱动器品牌/类型的问题，USB 2.0 和 3.0 设备都试过了，还有全新的开箱即用设备。问题同时出现在计算机上的 USB 2.0 和 3.0 端口上
它可能是什么？
- 安装到计算机上的软件？
- 病毒/间谍软件/恶意软件等？
- ...为什么没有对桌面 A 进行任何操作，它却可以工作？
后续步骤/行动
- 将桌面 A 带回办公室，等待观察会发生什么
- 将新笔记本电脑带入办公室，仅装有 Windows 7，没有安装任何软件，只是联网
对正在发生的事情有什么想法吗？
答案1
我在 Windows 10 上也遇到了同样的问题。它可能不会对 Windows 7 有帮助，但可能会对 Windows 8+ 有帮助。Windows 10 的启动顺序更快，需要一些快捷方式。
卸载、重启并焦急了一阵子后，我决定相信它，按住Shift按键并单击关机，以完全关闭电源，而不是像往常一样使用混合电源。一旦我这样做，设备就可以正常加载。我还没有测试它是否会继续加载，但这就是我所做的事情。