PC 因未知原因随机重启。可能是硬件问题。可能是什么问题？

Question

我的电脑在负载过大时会随机重启，但并非总是如此。例如，当我在玩游戏或看电影时。有时，我可以连续几个小时不重启。但有时它会在重启后重启，没有任何警告或消息。没有任何 BSOD。

我把硬盘格式化了，然后重新安装 Windows。之后我只安装了多年来一直在同一个硬件上使用的特定可信软件。因此，我认为软件不是问题，因为它仍然会不时重启。

我已经对 CPU 和 GPU 进行了压力测试。两者的温度都超过了 66 摄氏度，并且保持开启状态，但通常重新启动时温度只有 50~55 摄氏度左右。所以我猜这不涉及加热问题。

我也重置了 BIOS。问题没有解决。

当我使用 7zip 压缩大文件（或复制大文件）时，它肯定会重新启动。这是我唯一能确认的事情。我尝试打包几 GB 大小的文件夹，但每次都会重新启动。

那么是 CPU 的问题吗？还是内存的问题？还是其他问题。还有我应该使用什么具体的诊断方法吗？

• 编辑 -

我按照您的要求运行了几次内存测试。但测试结果显示为绿色。我应该尝试其他方法吗？

我的 PC 配置为显示如下图所示的 BSOD，但它仍然没有显示任何错误消息。并且 Minidump 也不存在。

我的规格 -

• 主板 - Biostar G31D-M7

• CPU - 英特尔奔腾双核 E5200“Wolfdale”@2.50 GHz

• RAM - JM667QLU-2G 2GB 单通道 DDR2 @ 333MHz (5-5-5-15)

• GPU——GT218（Geforce 210）

• 显存 - 1GB DDR3 @ 135MHz

• 电源 - 450W 输出

• 硬盘 - 465GB Seagate ST500DM002-1BD142 (SATA)

• 操作系统 - Windows XP Professional 32位SP3（5.1.2600）

我有时也会使用 2 个外置硬盘。我仅将它们用于备份，因此并不经常使用它们。

• 465GB Seagate 便携式 USB 设备 (USB (SATA))

• 465GB Seagate 扩展 USB 设备 (USB (SATA))

Answer 1

这听起来像是记忆。当您处理 zip 等文件时，您是否尝试过检查内存的状态？

Answer 2

从你的电脑规格来看，我看这台电脑已经用了很长时间了。这让我得出了这个结论。

1. 你的计算机有很多灰尘，需要清理。
2. 您的 HDD SATA 连接器需要更换。
3. 您的 CPU 热量需要改变。
4. 你的 GPU 存在一些冲突。

您的问题有两种解决方案，

解决方案1：

您的 GPU 存在冲突，或者无法完全正常工作。要确定这一点，您必须将显示器电缆切换到集成显卡，然后尝试复制大文件，看看问题是否仍然存在。如果问题仍然存在，那么您必须转到Solution 2。

解决方案2：

首先，您必须购买新的 SATA 连接器（与您已有的相同）并将其替换为当前连接器。其次，您需要购买导热化合物（Arctic Silver 5 是最佳选择）。

1. 拔掉电源和所有连接的设备
2. 打开你的电脑机箱，拔下 RAM、GPU、OPD、HDD、风扇以及连接到主板的所有设备，然后将它们放在桌子上。
3. 现在，使用电子压缩气体清除主板和机箱上的灰尘，并逐一清洁机箱外的其他组件。（确保清洁风扇和 PSU 风扇。）
4. 清除硬件上的灰尘后，您现在应该去除旧的导热膏并涂上新的。
5. 现在，将新的 SATA 连接器插入主板上的 MASTER 端口。
6. 插件 RAM、GPU 和所有其他组件。
7. 最后，将电源连接器插入到位。

现在，只需打开计算机并检查。

Answer 3

听起来像是 RAM 问题。尝试通过以下方式启动内存诊断：

开始菜单 -> 单击运行 -> 键入医学计划-> 按 Enter 键。

点击立即重新启动并检查问题，

如果结果不明确，你可以尝试

免费软件Memtest86

编辑：

1. CPU 过热。在达到一定温度后，我们的计算机会尝试通过重新启动或关闭计算机来降低温度。由于您说 CPU 的最高运行温度为 60C，因此您应该检查 BIOS 设置中温度警报的配置值是否错误。
2. 病毒有些病毒会导致您的系统在某些特定操作后重新启动。您可以尝试使用 CCleaner 或其他清洁和反恶意软件清理您的计算机，以确保您的问题不是病毒。
3. 电力不足。当主板上没有足够的电力来维持电流流动，或者电源出现故障时，就会发生这种情况。
4. 主板故障主板上的电容器故障会引发各种问题。电容器甚至可能因电源故障而发生故障。漏电电容器是一种非常容易目视检查的方法。打开机箱并查看主板。如果您看到漏电电容器（谷歌搜索），则需要更换主板。在花钱之前，请务必检查您的系统是否仍在保修期内。
5. BIOS。最后，最后一个也是最难解决的重启问题源：计算机的 BIOS。如果 BIOS 有问题，或者有时甚至是计算机中安装的其他硬件之一的固件有问题，则可能会导致不稳定并导致自动重启。特别是如果问题出在高级配置和电源接口 (ACPI) 部分。好消息是，这些问题比过去糟糕的日子少见得多。但咨询计算机制造商是否有可用的更新 BIOS 总是有好处的。