Windows 7 灰屏

Windows 7 灰屏

妈妈正在使用我的 HP Pavilion G6 笔记本电脑,她说它死机了。她“终于”能够将其关闭并重新打开。它看起来像是在启动 Windows,但 Windows 徽标从未显示,然后它变成了灰色屏幕。它是灰色的,带有浅色线条,看起来像是窗帘。除了移动鼠标外,我无法从这里做任何事情。有什么帮助吗?

答案1

听起来很像启动恢复。您的 HP 笔记本电脑是否有自己的恢复分区,您可以从中启动并重新安装 Windows?

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