我今年组装的电脑出现了一个奇怪的问题,我想最恰当的词应该是“冻结”。您可以查看重要的系统规格这里。
现在,我不想特意称之为冻结,因为它并没有完全停止,至少不是正常意义上的停止。我可以完美地使用计算机,然后我执行的程序/Windows 操作突然不再发生,即使鼠标仍在移动。
举个例子,之前我打开电脑,登录 Windows,然后打开 Explorer。当我打开 C:\ 时,我双击了 C 盘,然后鼠标就变成了等待圆圈。我可以移动窗口,但尝试调整其可见性(最小化/关闭/调整大小)却没有任何效果。我可以打开“开始”屏幕并开始输入一些内容,但“开始”屏幕一直保持打开状态,此时没有其他任何事情发生。CTRL+ALT+DEL 无法调出任何内容。
不过,这些错误不仅仅发生在 Explorer 中。我可以愉快地(每年这个时候)使用 VS2013、uTorrent、Plex Home Theater、Chrome 等 - 然后突然间所有东西都停止响应(例如鼠标点击/操作),但 Windows 不会将它们识别为无响应(至少大多数时候)。一旦这种情况开始发生,无论如何我都必须重新启动。
现在,看到这个例子,你脑子里闪过的第一个念头要么是恶意软件/病毒/等等,要么是损坏的 Windows。然而,这是我在重新格式化后首次启动 Windows 时遇到的一个问题没有上网时。我断断续续地遇到过这个问题,有时一个多月都没有问题,但每隔一段时间,它就会再次疯狂地出现问题 - 这周就是其中之一。我希望它实际上是一个 BSOD 问题,因为至少那时我可以使用 windbg 找出问题所在,但我没有得到这些内存转储,因为我是强制它重新启动的人,因为它停止了监听。
我倾向于认为这是我的 SSD 的问题,比如 SSD 丢失连接之类的。在我看来,这是有道理的,因为我知道 Windows 的缓存,并且运行许多体验时内存不足,我不认为 HDD 问题会导致系统出现 BSOD,这种情况不会发生。
现在,我保证,我不是计算机新手。以下是我为诊断此问题所做的一些事情:
- 在组装电脑并出现这些问题后,我首先检查的是运行 MemTest。运行了 24 小时,两根内存条都没有问题。上次检查时,我的内存在 QVL 上
- Windows 安装损坏 - 如上所述,我已经重新格式化... 至少 5 次了(不仅仅是因为这个问题,我只是真的很喜欢新电脑的味道... 呃,响应能力。
- 电源 - 因为我认为这可能是实际驱动器的问题,所以我认为这可能是驱动器电量不足的问题。我刚刚将驱动器切换到 MOBO 上的新 SATA 控制器,并将其连接到我的 PSU(1300W EVGA)上的新模块化电缆 - 以防万一。但是,自从恢复以来,我已经再次遇到这个问题。
- SSD SMART 没有发现任何问题(目前是这样)。这是在短暂和长时间的测试之后得出的结论。
- 恶意软件/ETC - 应该已经通过重新格式化 Windows 消除。但是,如果没有消除,或者 MOBO/SSD 来自亚马逊并且预装了 rootkit,我已经在 USB 的 PE 中运行了大量 malwarebytes/spybot/等来进行验证。
- 驱动程序 - 最初出现问题后安装了所有驱动程序,但问题仍未解决
- Windows 事件日志 - 在事件日志中根本看不到任何内容,只是系统运行正常,然后出现一条日志,提示“上次关机是意外的等等等等”
- 贿赂——没有起作用。
- 其他各种事情我目前想不起来。
如上所述,此时,我认为问题可能出在 SSD 上,因此我的下一步行动计划可能是将 SSD 映像到我的一个 HDD 的分区中,然后从那里运行一段时间,看看是否仍然存在问题。
如果您对问题可能是什么有任何想法,我很乐意听听。如上所述,我尝试过几种方法,现在我甚至想不起来,但如果您询问/告诉我,我可以在这里发布有关信息。就像我说的,由于 Windows 似乎正在发生的操作并非完全硬停止,只是不再监听,我认为可能是 SSD 的问题,但我愿意听取建议。
答案1
当磁盘发生故障时,我会在随机间隔内看到这些长时间的系统暂停。我的日志中没有任何内容表明发生了这种情况。最后才发现磁盘是什么时候坏的。更换磁盘后,所有这些问题都会消失,无需做任何其他事情。这可能就是你正在发生的事情。