过去两个月我们一直遇到这个打印问题，打印机在某个时间点停止通过网络打印。每次我们都需要通过关闭再打开电源来重置打印机，才能使其重新上线。佳能的几位技术人员来告诉我们，我们可能遇到了网络问题。
因此，我开始使用以下工具跟踪网络活动：wireshark发现打印机在发送打印时显示“TCP 窗口已满”和“零窗口探测确认”错误。当打印机停止打印时会发生这种情况。我认为这与网络无关，因为我已经更换了一个新的交换机，以查看是否是网络导致了问题。
下面看到的是错误日志的屏幕... 1.119 是我的客户端，1.7 是打印机。
编辑
- 打印机（Canon iR1024）通过千兆交换机连接，其余客户端和服务器也通过该交换机连接。
更新
- 佳能技术团队上门更换了一台打印机，并对现有的打印机进行了故障排除。但更换后的打印机仍然存在打印问题。
可能是什么问题？是工作站还是网线？