我们安装了大约 100 台 HP 400 Pro One，其中极少数（比如六台或八台）出现系统严重冻结的情况，我们不得不重新启动它们，但我们不知道是什么原因造成的。
这些计算机出厂时已安装 Windows 7 Pro，我们唯一要做的配置就是删除它们随附的 HP 部分“附加值”，然后安装我们定制的软件。自从检测到死机以来，我们尝试停止卸载垃圾软件，更新 HP 最新驱动程序和各个部件制造商的驱动程序，并更新 BIOS，但均未成功。
机器冻结可能需要数周时间，因此我们无法使用进程监视器来检查问题。它会起作用吗？我还没有用它来存储超过几次重启的数据。
总结
我们的 HP 400 AIO Pro One 中约有 5% 在正常使用情况下会冻结，可能需要数小时或数周时间，事件查看器中没有任何信息，也不会出现蓝屏。只是冻结。它们无法恢复。使用情况无关紧要。
我们没有明确的怀疑对象。由于新的 HP 电脑的 USB 连接非常糟糕，我们认为可能是与它们相关的问题。也可能是软件问题，但所有电脑都安装了相同的软件，因此这可能是软件+硬件/网络问题。
我们知道，死机不会留下任何日志。一旦我们重新启动，事件查看器中只会显示“此机器未正确关闭”。
它们直接来自 HP，因此不存在恶意软件或“sfc”之类的问题。我们还是进行了检查，以防万一。它们还通过了 HP 的所有系统检查、memtest、victoria、seagate 工具和连续几天的刻录测试。
当我们检测到其中一些网络灯卡住时，我们以为我们已经找到了它，并且在重新启动时，Windows 没有检测到以太网连接。我们必须关闭电源才能恢复。我们从网卡设置中取消了所有节能选项，但它们仍然冻结。
有什么想法或指出任何我们可以用来追踪问题根源的软件吗？
编辑20141207：也许是网卡？
编辑 20141211：至少从节能角度来看，不是网卡的问题。我们非常绝望，曾尝试联系 HP，但他们毫无头绪，这在意料之中。