Microsoft Bug -Windows 操作系统故障

Microsoft Bug -Windows 操作系统故障

概括

这是 Windows 8 及更高版本中一直存在的问题,Windows 全屏应用无法打开,并且会立即崩溃,而 Skydive 根本无法运行。唯一的(“临时”)解决方案是重新安装或重置,但没有任何方法sfc /scannow可以dism /online /cleanup-image /restorehealth解决这个问题。这些文件更正软件会同时出现错误和应用程序/SkyDrive 损坏。

硬件

Computer:
  Computer Type                                     ACPI x64-based PC  (Mobile)

Motherboard:
  CPU Type                                          Mobile QuadCore AMD A6-3400M, 3100 MHz (31 x 100)
  Motherboard Name                                  HP 358B
  Motherboard Chipset                               AMD A70M, AMD K12
  System Memory                                     5610 MB  (DDR3-1333 DDR3 SDRAM)
  DIMM1: Samsung M471B5773CHS-CH9                   2 GB DDR3-1333 DDR3 SDRAM  (9-9-9-24 @ 666 MHz)  (8-8-8-22 @ 609 MHz)  (7-7-7-20 @ 533 MHz)  (6-6-6-17 @ 457 MHz)  (5-5-5-14 @ 380 MHz)
  DIMM2: SK Hynix HMT351S6BFR8C-H9                  4 GB DDR3-1333 DDR3 SDRAM  (9-9-9-24 @ 666 MHz)  (8-8-8-22 @ 609 MHz)  (7-7-7-20 @ 533 MHz)  (6-6-6-17 @ 457 MHz)  (5-5-5-14 @ 380 MHz)
  BIOS Type                                         Insyde (09/13/2011)

Storage:
  IDE Controller                                    AMD SATA Controller
  IDE Controller                                    Realtek PCIE CardReader
  IDE Controller                                    Standard Dual Channel PCI IDE Controller
  Storage Controller                                Microsoft Storage Spaces Controller
  Disk Drive                                        Hitachi HTS547550A9E384  (500 GB, 5400 RPM, SATA-II)
  Optical Drive                                     hp       CDDVDW TS-L633R
  SMART Hard Disks Status                           OK

Partitions:
  C: (NTFS)                                         446.6 GB (234.1 GB free)
  D: (NTFS)                                         19434 MB (808 MB free)
  F: (NTFS)                                         144 MB (60 MB free)
  Total Size                                        465.7 GB (234.9 GB free)

DMI:
  DMI BIOS Vendor                                   Hewlett-Packard
  DMI BIOS Version                                  F.21
  DMI System Manufacturer                           Hewlett-Packard
  DMI System Product                                HP Pavilion dv6 Notebook PC
  DMI System Version                                058A110014244610000620100
  DMI System Serial Number                          5CH1411U6U
  DMI System UUID                                   D631D367-033561A4-73AE101F-741C01C8
  DMI Motherboard Manufacturer                      Hewlett-Packard
  DMI Motherboard Product                           358B
  DMI Motherboard Version                           33.18
  DMI Motherboard Serial Number                     PBYSF02HT1I8JI
  DMI Chassis Manufacturer                          Hewlett-Packard
  DMI Chassis Version                               Chassis Version
  DMI Chassis Serial Number                         Chassis Serial Number
  DMI Chassis Asset Tag                             Chassis Asset Tag
  DMI Chassis Type                                  Notebook

外部研究

Microsoft 支持论坛一次又一次地声称这些问题是“配置文件损坏”,并且通常要求用户执行 sfc 和 dism 命令和/或提交他们的日志(如果执行了这些操作),然后就再也没有响应了。有时他们会引用如何对故障排除程序进行故障排除,或使用恢复程序来恢复恢复程序等,无休止地无用和失败。这些问题似乎在 Windows 用户中很普遍。

症状

Windows 8“应用程序”

Windows 8 应用程序在启动时会崩溃。这包括 PC 设置等。

网盘

SkyDrive 将不再同步。图标从左侧上下文菜单中消失。SkyDrive 故障排除包文件柜 (onedrivets.diagcab) 显示以下内容: OneDrive 疑难解答

然后是这个:

在此处输入图片描述

声称 SkyDrive 已“关闭”。当我启动应用程序时,它会打开 SkyDrive 文件夹,然后挂起并崩溃。我尝试卸载并重新安装 SkyDrive,现在应用程序甚至无法启动,但仍然会从 SkyDrive 疑难解答程序中产生与以前完全相同的消息。

事件日志 http://1drv.ms/1rVOZ44

此事件日志包含问题首次出现时的所有相关错误。值得注意的错误事件是一大堆注册表“数据库”损坏(一些与 UsrClass.dat 有关),我们可以看到 skyDrive 的 KERNELBASE.dll(事件 1000)以及“此应用不支持指定的合同或未安装。”我遇到某些 Windows 8 应用无法启动并出现错误对话框的情况(事件 5973)。我对文件大小有点抱歉,因为我对 Windows 事件日志不太熟悉

尝试恢复

当然,我第一次出现这些症状时,我跳入 powershell 并使用 sfc、dism 命令尝试恢复损坏的 windows 文件。Sfc 出现错误而失败,而 Dism 则在 20% 时挂起两天。每当用户遇到此 windows 应用程序/SkyDrive 损坏时,这些恢复工具似乎都无法解决问题。以下是日志:

http://1drv.ms/1tFpJJt

-除了来自 sfc 的 cbs.log 和来自 dism 的 dism.log 之外,我还添加了其他日志以供额外参考。

答案1

升级到新的固态硬盘后,没有出现任何问题,这些问题似乎是由硬盘错误引起的。我的硬盘已经用了 5 年多了,在重新安装 Windows 后一直出现错误。我目前使用的是 Windows 10 技术预览版,Windows 没有提到任何针对这些问题的修复,所以我坚信这些问题即使在新的 Windows 操作系统中也会再次出现。

编辑:距离上次更新(2014 年 1 月 10 日)1:45 已经一年多了,仍然没有出现问题的迹象。

编辑:2016 年 9 月 28 日,仍然像冠军一样努力工作,我想我可以将问题归咎于硬盘故障。

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