我曾经通过 TeamViewer 控制远程计算机。今天早上，我的 TeamViewer 应用程序（我在 Mac OS 上）在我使用它时崩溃了。然后它无法正常打开和关闭。我不明白是什么原因造成的，但我删除了我的 TeamViewer 应用程序以安装一个新的。现在，TeamViewer 设法打开，但当我尝试控制远程计算机时身份验证失败。我使用的合作伙伴 ID 和密码是正确的（至少我确定我使用的信息与以前的 TeamViewer 应用程序相同）。
我该如何解决我的问题并再次控制这台计算机？
仅供参考，我知道远程计算机的 IP 地址。我以前ssh用这个 IP 地址访问这台计算机，当我靠近这台计算机时，它可以正常工作，但现在我在地球的另一边，它不再起作用了。