Windows 8 操作系统中出现错误

Windows 8 操作系统中出现错误

当我使用我的电脑时,它突然重启并发出警报(您的电脑遇到问题)。重启后,它显示一条消息,表示电脑遇到问题。

https://i.stack.imgur.com/Z5QIo.jpg

请帮帮我。

答案1

1)单击“发送详细信息” - 这会将您的转储文件副本发送给微软。他们不会亲自回复,但会在构建 Windows 补丁时使用此信息。

2)打开 Windows 事件查看器(控制面板 > 小图标 > 管理工具 > 事件查看器)并查找严重或错误事件。

3)尝试卸载最近安装的任何新软件(包括 AV、Windows 更新等)

4)拔掉你安装的所有可能导致问题的新硬件

5)尝试进行全面的防病毒、反间谍软件、反恶意软件(等)扫描,看看能找到什么需要清理

步骤 2-5 可能需要您启动到安全模式才能完成此操作。(请参阅http://www.howtogeek.com/107511/how-to-boot-into-safe-mode-on-windows-8-the-easy-way/)或重新启动电脑,然后在选择安全模式之前不断按 F8

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