在我将 S5 插入 USB 集线器后,Windows 8.1 关闭,现在鼠标和 Wi-Fi 无法使用

在我将 S5 插入 USB 集线器后,Windows 8.1 关闭,现在鼠标和 Wi-Fi 无法使用

我有一台台式电脑,我正插着手机来传输一些相册。我忘了自己正把它插在 USB 集线器上,因为 USB 集线器非常敏感。当充电器上的金属接触到我的手机端口时,电脑就中风了。

它重新打开了,一切似乎启动时一切正常,但我注意到我没有鼠标。而且我不是无意中关闭光标的。我可以使用轻松访问键来移动键盘上的鼠标。我的 netgear a6200 适配器也出现了故障。没有互联网,但它在我的设备管理器中。当我拔下它后再插入时,它会同时闪烁蓝色和橙色灯一次,然后就再也没有了。我进入设备管理器,我的鼠标有常见的错误标志,带有黄色三角形“!”并显示“此设备配置不正确(代码 1)请单击更新驱动程序”,当我单击更新驱动程序时,我收到有关数据的错误。因为我在工作,所以无法获取确切的错误消息。

好吧,我拿出了上学用的笔记本电脑,尝试下载驱动程序。然后将它们传输过去。这使我的鼠标从带有“!”的错误图标变成了带有“?”的图标,但它仍然不起作用。奇怪的是;鼠标在高级重启等屏幕上工作正常,插入笔记本电脑后也能正常工作。我还没有尝试将适配器移到笔记本电脑上看看会发生什么,但我对此非常恼火,似乎无法在任何地方获得帮助。如果有人能帮助我做到这一点,我将不胜感激,因为我即将迎来课程截止日期,这将有助于我不必移动我甚至暂时需要的重要文件和程序

鼠标是 Razer Deathadder 2014

该适配器是 netgear A6200 无线 USB 适配器,我的服务器上有一个 PCI 适配器,如果我需要更换,它可以工作

键盘是罗技 g105,但仍然运行良好。

此外,当我注意到这些问题发生时,我注意到我用来登录电脑账户的身份验证密码只是让我回到电脑上账户的概览,就像我点击了后退箭头一样

更新:两种设备都可以在笔记本电脑上使用,我甚至无法在有问题的台式机上获取局域网连接

答案1

听起来就像是你或手机向计算机释放了静电(“当充电器上的金属接触到我的手机端口时,电脑就中风了”)。

我建议:

  1. 断开“敏感”的 USB 集线器。将其移到远离计算机的地方,例如垃圾桶。
  2. 备份您的计算机。
  3. 运行chkdsk /r它,或者看看CHKDSK - 在 Windows 8 中检查驱动器是否有错误如果您想了解有关该过程的更多信息。
  4. 看看它现在是否正常工作。

如果可以,则磁盘损坏是由静电引起的,磁盘检查成功修复了它。如果 chkdsk 无法完全修复磁盘,您可能需要重新安装 Razer 驱动程序。即使 PIN 无效,使用密码登录是否有效?

同样的静电冲击可能会损坏 USB WiFi 适配器 - 您可以在笔记本电脑上测试它,看看是否是这种情况。或者可能只是 WiFi 适配器插入的 USB 端口损坏了 - 使用台式机上的其他 USB 端口可以帮助您找出原因。

您说鼠标在您的笔记本电脑上运行正常,因此没有损坏,并且键盘在这次经历中幸存了下来,因此从电路的角度来看它可能距离足够远,或者做得足够好,以至于无论如何它都可以幸存下来。

我真的不会尝试将 USB 集线器插入笔记本电脑。(它现在和它可能有的任何电源适配器一起被扔进了垃圾桶,不是吗?)

您确定您的计算机已正确接地吗?虽然这不一定能防止事故发生,但最好还是确保接地。计算机周围的环境容易发生静电冲击吗?您也许可以采取一些措施来减少再次发生静电冲击的可能性。

最后,如果您发现计算机上的一个或两个 USB 端口出现故障,并且主板仍在保修期内,您可能可以更换主板。

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