我在希腊的一家药品仓库工作，我们向当地商店转售药品。我们每天用预印纸（彩色）打印大约 1000 张发票，打印机是京瓷 4200DN（黑白）。
我们拥有 3 台 Kyocera 4200DN，就是为了这个目的，因为它们一直存在导致打印机无法使用的相同问题：它们将纸张卡在后盖中，而问题似乎是金属部件掉落并阻止纸张流出：
当地经销商和国家经销商似乎无法帮助我，因为他们陈述了导致这种情况发生的各种原因，到目前为止，这些原因对我来说似乎无关紧要且随机（例如：将固件更新到最新版本，这对具有最新固件的打印机根本没有帮助）。我一直将打印机送到当地经销商处进行清理，但他们总是回复说“你为什么要把这个发给我？它运行良好，我刚刚清理了一下”，结果安装几分钟后就卡住了。
我必须补充一点，对于我们使用的盒式磁带，纸张的设置是“预印”。
我很绝望，我是否应该不再信任京瓷（我们在仓库的其他区域还有其他型号，到目前为止我们对它们很满意）或者是其他原因？
编辑：我接受 SPRBRN 的回答，因为到目前为止，湿度似乎是问题所在。我将其中一台似乎问题很大的打印机移到了空调房，打印了大约一千页，只有一次卡纸，而且是在不同的地方（我打印了一些双面 pdf 文件来给机器加压，结果卡在了打印机的双面机制中，而不是后面）。如果我倾向于相信其他观点，我会回来提出一个问题。
答案1
我对此的回答评论如下：
- 使用优质普通白色激光打印纸进行测试。
- 办公室湿度如何？湿度过高容易造成纸张堵塞。
- 访问经销商，带上您的笔记本电脑和一些样本发票，在那里进行测试。也许他们是对的，它在他们的商店里运行正常，而在您的办公室里却不能，也许他们没有正确测试，那么你必须向他们展示。
- 金属部件可能是问题所在，但三台打印机不是问题所在。然后你会在网上找到更多关于这个问题的报告。
- 列出他们用来解释你问题中的问题的“各种原因”，即使这些原因对你来说可能看起来无关紧要。
答案2
没有人提到需要更换滚轮吗？
高湿度会导致堵塞吗？如果与湿度有关，则会腐蚀电路板或导致短路。
问题出在滚筒上。可能磨损了。打印量很大。如果滚筒无法夹住纸张，就会卡纸。
我是一名 IT 领域技术人员。卡纸通常与滚筒有关。磨损后需要更换。
湿度大？不行。高温？橡胶会膨胀。低温橡胶会收缩。如果滚筒磨损了？就无法正确送纸。
那个金属片？它没坏。那个金属条/片是用来清除卡纸的。纸盘下面。是杠杆。
祝您有美好的一天。希望这能有所帮助。