我有一台 WD MY Passport ultra 4TB usb 3.0 外置硬盘。
当我将它连接到 USB 3.0 端口时它不起作用，只有 USB 2.0 可以识别该设备。
我该如何解决这个问题？
答案1
检查其他设备是否在此端口上运行。如果没有，您可能需要安装 USB3.0 驱动程序。
如果是，则检查所有其他 3.0 端口上的驱动器。端口有时会出现机械故障，无法为驱动器提供足够的电力，但为鼠标供电或与打印机一起工作不会有问题。
答案2
我遇到了同样的问题（在 DELL 上），尝试了所有方法 - 更新驱动程序和 BIOS、不同的端口，甚至从 Win7 升级到 10 - 都无济于事。然后我找到了这个解决方案：
快速插入插头使驱动器被识别为 USB3.0。难以置信，但这对我来说有效！
当 USB 3.0 设备“缓慢”插入 USB 3.0 端口时，硬件预计会将其识别为 USB 2.0。
如果出现上述错误，请尝试以下步骤解决：
重新插入USB3.0设备，避免缓慢插入设备。