我的华硕 u56e 又随机重启了。有什么想法吗?

我的华硕 u56e 又随机重启了。有什么想法吗?

这似乎是华硕用户经常遇到的问题。但是,我还没有找到该问题的确切原因或解决方案。

这台机器现在大约有四年历史了,是 2014 年 10 月送给我的。我清理了机器上的所有东西,全新安装了 Windows 7 Home Premium 64 位版本。几天后,我发现它重新启动了。起初我没怎么在意。但几个小时后,它又发生了。我注意到没有 BSOD。它只是硬重启了。好像断电了一样……跳过前面,处理这个问题几个月了,等待现已关闭的 MS 线程的回复,我在 1 月份更新到 Windows 8.1。一切都很好,直到 2015 年 2 月 9 日,更新后不到 20 天。然后 20 日又发生了一次。17 日又发生了一次,今天已经发生了三次。最近一次发生在一个多小时前(美国东部时间晚上 7:29)……

另外两次重启间隔都在半小时内!!!

现在,由于一天内重启的次数很多,我注意到这里有一个轻微的规律。在这些情况下最有可能发生这种情况。

  1. 该事件仅在闲置或进行一些小事(例如打字或玩虚拟键盘)时发生。
  2. 仅当使用内置英特尔 WLAN 设备(英特尔迅驰无线-N 1030)连接到网络时才会发生。排除这种情况,因为即使网络设备已禁用/断开连接,它仍会这样做。
  3. 仅当笔记本电脑处于唤醒状态时。

我想知道以下内容

  • 有没有任何事物我可以为已经使用了四年、不再享受保修的机器做些维修,免费,或者非常便宜

    边注:我真的很担心我的硬盘会因为不断的重启而损坏。我的意思是,偶尔随机重启是一回事,但五分钟内!?你们能理解我为什么担心吧?我的整个生活都在这台笔记本电脑上。如果它导致我的文件损坏,那将是 RMSoftware Development 的终结,因为我所知道的……我现在需要开始备份我的东西……

附加信息

  • 没有 BSOD 意味着我没有蓝屏,因此没有崩溃转储或任何错误报告。

  • 截至 2015 年 3 月 22 日:我通过华硕技术支持更新了 BIOS 版本 213。这(毫不奇怪)并没有解决问题。

  • 我禁用了 UEFI 启动 - 没有效果

  • 我禁用了英特尔防盗功能(我之前不知道有这个功能)。没有效果。

  • 禁用 Asus FancyStart - 无效果

  • 卸载 ASUS 的 ATKPackage -没有效果。

  • 卸载 VMWare Workstation -没有效果

  • 更新英特尔无线驱动程序 -令人震惊的是(真正令人震惊)没有效果

  • 几天前电脑崩溃后,我沮丧地取下了电池。将笔记本电脑关机一段时间,然后将其放回原位,让它运行。目前没有问题。感谢@Sharain 的建议。

  • 两天的稳定已经过去了:我把电脑当作无线热点使用,但电脑处于闲置状态。同时还连接到 WiFi 网络(与手机共享 VPN 连接),然后电脑重启了。这又让我想到一个问题:是我的无线网卡有问题吗?它出故障了吗?(如上所述)。不,我并不总是使用热点功能,但是当它关​​机时,我总是连接到某个网络。我应该注意,最近我注意到,当我断开与网络的连接时,我必须从设备管理器禁用并重新启用该卡才能重新连接。这有关系吗?

  • 5 分钟内重启两次我没有连接到任何网络。我继续并在此事件之后禁用了我的无线适配器。等待任何更改...

  • 12 个小时什么都没发生...直到现在...所以我正式排除了无线适配器。我通过设备管理器禁用了它……令人震惊的是(再次令人震惊……)它没有效果。现在我已经没有办法了。这和主板有关吗?有免费修复吗?我能做些什么吗?

  • 我一直把它关在晚上,近一周都没有出现任何问题。但是我注意到,如果电池电量不足,它不再发出警告。现在的主要问题是,当我的笔记本电脑关机时,电池电量略低于 30%。我的主板电压不够吗?

再次感谢所有愿意以任何可能的方式提供帮助的人,和往常一样,我希望你喜欢阅读我关于一个问题的人生故事。

最新更新:我注意到这种情况通常发生在较冷的天气。因为我看到其他几个用户也遇到过类似的问题(大约在同一时间),而且过去四个月我只遇到过一两次崩溃(当时外面比较凉)。如果你们还有其他理论,请随时告诉我。感谢大家迄今为止提出的建议。

特别通告:我会根据需要继续更新这个问题,新的信息将以粗体显示。

答案1

从你的症状来看,可能冷却器上积聚了灰尘。我的建议是:

  1. 如果您的技术水平不太好,请要求服务人员清除笔记本电脑散热器中的灰尘。
  2. 如果您技术娴熟:查找笔记本电脑的服务手册。按照手册指示打开笔记本电脑。清除冷却器和冷却器风扇上的任何灰尘堆积。重新组装笔记本电脑。现在,启动时,笔记本电脑应该表现得更好。重新启动是由于 CPU 达到高温。当 BIOS 达到特定温度阈值(~80 摄氏度)时,笔记本电脑将被命令关闭。

答案2

我有一台 U56E,我将笔记本电脑拆开,拆到顶板下面。我吹掉了一大堆垃圾——灰尘和其他碎屑——然后就好了!不再重新启动。在我看来,就像有些人所说的那样,它过热了。我的机器在自动重启发生之前已经使用了四年。(我的 BIOS 是最新的——我在拆开系统之前检查过。)

答案3

尝试禁用崩溃时自动重启。这可能是蓝屏,但当启用此功能时,它会很快过去,甚至可能没有时间开始转储内存。

答案4

我想我可以正式说我已经找到了这个问题的答案。经过进一步调查,我发现主板上的一个部件歪了。我去年就发现了这个问题,但我终于可以发布它的样子了。从那以后,我买了一台更新的电脑。这只是为其他拥有这款笔记本电脑并遭受此类缺陷的人提供了一个可能的答案。在此处输入图片描述

这部分显然非常弯曲,因此突出显示的接触点可能存在微小间隙。这可能是电源会切断的原因。我不知道华硕是否手工焊接/放置了 PCB 部件,但这个显然不正确。

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