支持票务系统

Question

这个问题这里已经有答案了：

关闭12 年前。

可能重复：
您最喜欢的票务系统是什么？

有人能推荐一款好的支持票务软件吗？最好是开源的，易于管理和备份。

如果有人可以推荐一个商业产品，请推荐吗？

Answer 1

逆转录很好。

Answer 2

我们用香料厂。不是开源的，但是像啤酒一样免费。

Answer 3

这个问题已在至少 两次在 StackOverflow 上，答案中有很多有用的信息。

有几个我还没见过在这里或那里提到的替代方案……

我听到过关于时间管理软件，尽管我从未使用过它。虽然它面向软件开发团队，但帮助台和项目管理功能（显然）足够灵活，可以用于一般 IT 管理。价格似乎合理。

此外，吉拉“问题跟踪”系统也是以开发为中心的，但他们的 wiki 有信息将其设置为通用 IT 帮助台支持系统。如果你从事开发，那么能够看到全部集中完成 IT 工作是无价的。我尝试为此设置 FogBugz，但效果不佳。

Answer 4

我强烈推荐Redmine。