我有一台 Lexmark S300 无线打印机。它已经好几年没用了！！我最近用 HP6830 替换了它。
6830 运行良好，很棒的打印机，无线。唯一的问题是它无法从 XP 计算机进行扫描。启动扫描时，系统提示未找到 HP 打印机。只有在尝试扫描时才会发生这种情况。
有人告诉我这是因为 Lexmark 安装写入注册表并且 XP 只允许一台打印机。
即使完全卸载后，Lexmark 文件夹仍然在注册表中。那么有什么方法可以解决这个问题吗？
Lexmark 有 2 个注册表文件。其中一个包含 Scan 和 Twain。我可以直接删除它们吗？
答案1
是的，你可以删除它们。其他任何残留的条目也可以。但最好使用注册表清理器/卸载清理器，因为肯定会有更多垃圾残留。
对于 HP，请尝试使用旧版本的软件...并尝试使用随驱动程序安装的 HP 中央程序中的扫描。这称为 HP 扫描。这应该可以正确检测您的扫描仪端。
答案2
首先，HP 6830 是他们最新的打印机之一。没有“旧软件”，我们仍然使用原版。
我确实运行了注册表清理程序，但毫无作用。最后，我只好从注册表中硬删除 Lexmark 文件。
似乎问题之一是我从未成功安装 XP SP3。没有 SP3 就无法工作。
最终更新到 SP3 后，我发现无法更新 .NET Framework，因为较新的版本不适用于 XP。因此，从这台计算机进行扫描似乎永远无法正常工作。HP 的优秀技术人员应该能想出解决办法，但我认为我真正需要的是升级。:)