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MS Outlook 2013 在正常模式下无法工作，但在安全模式下可以正常工作

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MS Outlook 2013 在正常模式下无法工作，但在安全模式下可以正常工作

我已经在笔记本电脑上工作了两周，遇到了这个问题，迫切需要帮助。

关于这个问题，我在网上搜索了解决方案。如果你们中有人想知道我指的是什么解决方案，请单击这里查看。

我修复了 1 和 2，但仍然没有效果。所有其他 MS Office 应用程序均正常运行。由于是单一许可证，因此没有尝试重新安装。

这是一台东芝 Satellite C50-A Windows 7 64 位笔记本电脑。

任何在这方面提供的帮助都将不胜感激。

答案1

只是为了帮助其他在 Windows 7 上使用 Outlook 2013 的人。Otlook 卡在“加载配置文件”上，让我抓狂了 3 天。我在谷歌上找到了很多建议。我尝试了下面提到的步骤：

  1. 我已经清理了注册表并禁用了所有插件
  2. 卸载 Office 2013 重新启动 PC，重新安装 Office
  3. 尝试过 office 2016，同样问题
  4. 通过 regedit 禁用硬件图形加速
  5. 卸载了我的杀毒软件

以上方法都不适合我，我谷歌了一下在 Windows 7 中禁用 AERO 主题即可并且它确实做到了……

不要浪费时间在 Windows 中禁用 Aero，这将在一秒钟内修复卡住的 Outlook。

答案2

要解决此问题，请按照下列步骤的顺序进行操作。
第 1 部分：创建新的配置文件
注意：由于 Microsoft Windows 有多个版本，因此以下步骤可能与您的计算机不同。如果不同，请参阅产品文档以完成这些步骤。

    单击“开始”，然后单击“控制面板”。
    如果您不在经典视图中，请单击“切换到经典视图”，然后双击“邮件”。
    单击“显示配置文件”。
    单击“提示使用哪个配置文件”，然后单击“添加”。
    在“配置文件名称”框中，键入新配置文件的描述性名称，然后单击“确定”。
    单击“添加新电子邮件帐户”，然后单击“下一步”。
    单击适合您的新电子邮件帐户的服务器类型，然后单击“下一步”。
    按照屏幕上显示的说明进行操作，然后单击“完成”。

    注意：请确保指定新的个人文件夹文件（.pst 文件）。不要使用现有文件。
    单击“确定”。

注意：由于您在排除故障时不使用旧的 .pst 文件，因此您将看不到任何旧的 .pst 文件夹或文件。
第 2 部分：重命名 Outlook 数据文件
如果缺少 Extend.dat 数据文件、Outcmd.dat 数据文件和 Frmcache.dat 数据文件，Outlook 会自动替换这些文件。若要重命名数据文件，然后测试问题是否已解决，请按照以下步骤操作：

注意：由于 Microsoft Windows 有多个版本，因此以下步骤可能与您的计算机不同。如果不同，请参阅产品文档以完成这些步骤。

    退出所有程序。
    单击“开始”，然后单击“搜索”。
    单击所有文件和文件夹。
    在全部或部分文件名框中，键入extend.dat、outcmd.dat、frmcache.dat。
    在查找范围框中，单击本地硬盘驱动器。
    单击更多高级选项。
    单击以选中“搜索隐藏文件和文件夹”复选框。
    单击“搜索”以搜索文件。

    默认情况下，这些文件位于以下文件夹中，其中驱动器是安装 Windows 的驱动器。
    文件名 默认位置
    Outcmd.dat 驱动器:\Documents and Settings\用户\Application Data\Microsoft\Outlook
    Extend.dat 驱动器:\Documents and Settings\用户\Local Settings\Application Data\Microsoft\Outlook
    Frmcache.dat 驱动器:\Documents and Settings\用户\Local Settings\Application Data\Microsoft\FORMS
    对于“搜索结果”对话框中显示的每个文件，右键单击该文件，单击“重命名”，为该文件键入新名称（例如，键入 extend.old），然后按 ENTER。
    关闭“搜索结果”对话框。
    启动 Outlook。
    出现提示时，单击新的配置文件。
    创建新任务或新约会以查看问题是否已解决。

注意 Outcmd.dat 存储了您对工具栏按钮所做的任何自定义更改。如果重命名此文件后问题得到解决，则必须再次进行自定义工具栏按钮更改。

参考

答案3

如果它在安全模式下运行正常，则问题出在一个或多个加载项上。您只需禁用 Outlook 中的所有加载项，然后逐个启用它们即可找到有问题的加载项。之后，联系其开发人员来解决问题。

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