安装 Windows 8.1 更新 (KB2919355) 后出现黑屏

Question

这非常类似于这个问题，我发现没有答案（所以我可能只是运气不好）。

话虽如此，我的情况略有不同。

今天早上，我使用 Microsoft 的下载手动更新到更新 1。安装成功，所有先决条件都已安装。我手动安装有两个原因：

1. 我以前遇到过更新失败的问题，但第二次更新后就可以正常工作了。
2. 数据很昂贵，我无法承受更新失败然后重新下载（有时是缓存，有时不是）。

于是，我安装了更新，并成功运行。然后，我重新启动，屏幕变黑了，没有光标（即使移动鼠标 - 光标不会闪烁，就像其他人遇到的那样）。现在，笔记本电脑是触摸屏。所以，我触摸它，然后 BAM，Windows 7 银色加载光标出现了，还有微小的触摸屏十字线。然后它就消失了。

我以为这只是一个延迟，所以我让它静置了 30 分钟。没有任何事情发生。

需要注意的几点：

1. 安全模式不起作用
2. 低分辨率模式不起作用
3. 没有还原点（为什么更新没有创建还原点？）

当然，我可以访问命令提示符，它以 Windows 7 基本窗口样式运行。从那里，我可以打开C:\Windows\Logs\CBS\CBS.log。唯一值得注意的条目是：

Upload callback called with file path: C:\WINDOWS\servicing\sqm\PackageChangeEnd_Package_for_KB2919355~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.1.14_0_std.sqm
status: 0x0, HTTP Response: 403

现在，我认为这似乎是在我最初尝试使用 Windows Update 时记录的。问题是，它只是在那里停留了一段时间，说“正在下载...”我也看到amd64那里提到了这一点。如果我是 x64，为什么它会这样说？我确信这是我遗漏了一点东西。

我能想到的唯一原因就是这个问题。昨天，我更新了 Intel HD 驱动程序。看来更新已损坏/失败，因为我的游戏无法打开。原来是 Optimus 出了问题，导致我的 GeForce 720M 无法初始化。所以我回滚了该更新。问题是，我无法从 Windows 更新回滚。所以我重新安装了联想 S510P 随附的驱动程序。我认为这是唯一可能导致此问题的原因。注意：在原始驱动程序之后安装了两个更新。

还有一点需要注意：似乎有一大堆文件正在等待重命名（C:\Windows\WinSxS\Temp\PendingRenames），它们都是昨天成功更新的（.NET 等）。这是否会引起问题？

现在，有人能帮助我解决以下任一问题吗？

1. 使用命令提示符回滚 KB2919355（不知道如何执行此操作 - 我可能没有输入正确的 DISM 命令。编辑：事实证明，使用命令提示符时这将不起作用；/online禁止访问。）
2. 或者，将英特尔驱动程序更新到最新版本 - 我现在不关心游戏；只要笔记本电脑可以启动，我就会很高兴。

可能还有其他解决方案 - 如果有，请告诉我。

万分感谢。

更新

由于我没耐心，还有很多工作要做，所以我最终进行了刷新。问题是它恢复到了 Windows 8，版本 9200。这是正常的吗？我的笔记本电脑预装了 8.1，所以我假设它们是从 8.1 映像安装的... 唉，这一天太漫长了。

Answer 1

我会将系统还原到问题发生之前的还原点。按 CTRL+ALT+DEL 键，然后转到电源按钮（通常位于右下角的按钮）并单击重新启动按住 Shift 键。这会带您进入所有恢复选项。转到高级选项。

命令提示符命令是执行程序. 但这样灵活性较差。