我的笔记本电脑的基本信息：三星 RF411，3.5 年旧，Win7，自购买以来没有硬件变化，Windows 磁盘和内存检查一切正常，通过了 memtest86+ 测试。
最近，它随机关机/蓝屏/屏幕模糊并死机，没有任何警告。有时，在加载 win7 后，它会在一段不确定的时间后关机（几分钟到几小时）。
（1）不是过热问题。
我已经清理过风扇，更换过导热硅脂，但关机前温度很低，却没有效果。
例如，CPU 温度 <60C（官方 T_junction 为 100C），显卡（GeForce 525M）<50C。而且，玩游戏时，CPU 很容易升温到 90C 左右，但不会死机。
所以我断定这不是温度问题。
（2）似乎是硬件问题
清理我的两个 4GB RAM 似乎无法解决我的问题，但似乎我的笔记本电脑在崩溃前可以运行更长时间。
清理后，即使只是在 BIOS 中，它也会关闭/屏幕模糊几次（我从未更新过 BIOS）。
有没有人遇到过类似的问题？我还能检查什么？
编辑1另一个可能的问题：我的电源适配器的输出为 19V 3.16A，在我看来，这比我的笔记本电脑的峰值功耗（cpu ~40W，GPU ~20W？，加上 2xRam、1HDD、1Fan、wifi 模块等）略低。但是，自购买以来，我一直在使用这个适配器，没有出现奇怪的关机，尽管当任务是 CPU/GPU 密集型时，它经常使用电池。
编辑2其中一个 bsod 提示：
已检测到问题，并且已关闭 Windows 以防止损坏您的计算机。SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
。
如果这是您第一次看到此停止错误屏幕，请重新启动计算机。如果再次出现此屏幕，请按照以下步骤操作：
检查以确保正确安装了所有新硬件或软件。如果这是新安装，请向您的软件或硬件制造商索取您可能需要的任何 Windows 更新。
如果问题仍然存在，请禁用或删除任何新安装的硬件或软件。禁用 BIOS 内存选项，例如缓存或阴影。如果您需要使用安全模式来删除或禁用组件，请重新启动计算机。按 F8 启动高级启动选项，然后选择安全模式。
技术信息：
** 停止：0x0000003B (0x00000000C0000005, 0xFFFFF96000122ED1, 0xFFFFF880099EC6F0, 0x0000000000000000)
** win32k.sys。- 地址 FFFFF96000122ED1 基址位于 FFFFF96000050000 DateStamp 54ee9222。
编辑3如果 BIOS 下的模糊屏幕意味着显卡故障，我想知道可能是哪个显卡。我的笔记本电脑配备了独立的 nvidia GT 525M 卡和集成在 CPU 中的 Intel HD3000。我怀疑启动到 BIOS 时只使用集成 GPU。如果是这样，可能是我的 RAM 有问题吗？
解决方案：
问题似乎出在我的一条 RAM 上，尽管两条 RAM 都通过了 memtest86 检查。导致关机的 RAM 可能在工作一段时间后由于发热而变得不稳定。我的问题可以通过移除有缺陷的 RAM 来解决。好吧，解决 RAM 的问题似乎并不那么紧迫，对我来说应该很有挑战性。
我非常感谢回复和评论中的所有建议，它们都帮助我找到了解决方案。很抱歉，我只能选择最接近的一个作为最佳答案。再次感谢您的所有帮助！
答案1
您的关于过热的测试和结论对我来说似乎合理，即这可能不是过热问题。
BIOS 中的问题确实与操作系统无关。您可以尝试更新 BIOS 以防万一，但要小心：您不希望在 BIOS 更新过程中出现崩溃。
我不会担心您的交流适配器，尤其是原装适配器。适配器问题通常始于无法给电池充电或拔下电池后无法运行。
我建议你只保留一个 RAM 模块（或者更好的办法是，借用/购买一个肯定能用的模块），然后用它运行你的系统，看看是否仍然会发生崩溃。也可能是 RAM 插槽的问题，比如针脚在特定温度下失去接触，因此请尝试将 RAM 模块插入每个插槽并重新测试。最好的方法是在出现模糊时运行内存测试，如果系统崩溃不会迫在眉睫的话。
要清洁 RAM 插槽，请将一小片纸包在平头螺丝刀的尖端上，然后轻轻地将螺丝刀推入和拉出插槽，每次清洁 3-5 个针脚。重复所有针脚。不要使用太厚的螺丝刀 - 您不想让插槽变形。不要用它刷过所有针脚 - 这样您可以更快地清洁插槽，或者您可能会使一些针脚变形/移位并导致该插槽无法使用。
答案2
根据经验，我建议您购买/制作一个 Live Linux USB 棒，我推荐 Fedora XFCE，因为它轻量、稳定、易于使用，而且我已经使用了好几年了。回到正题，您可以安装一些有用的实用程序，它们可以帮助您诊断许多硬件或软件问题，并了解问题是否出在您的操作系统或硬件上。这些是我最常用的：
smartctl从smartmontools包中：这是一个实用程序，可以让您在硬盘上运行 SMART 测试并从中收集 SMART 数据，这对于判断硬盘是否有故障或是否健康非常有用。lm_sensors：此实用程序将让您监控计算机中多个硬件的温度，从 ACPI 传感器到单个 CPU 核心。stress：这个会让你压力单独或同时检查机器的多个组件，包括 CPU、RAM i/o 和 HDD i/o。如果与传感器一起运行，这个会很方便，特别是通过对 CPU 施加压力，您可以让所有核心始终以 100% 运行，以了解它们是否确实过热。
最重要的是，如果你可以正常地继续使用你的计算机，运行实时媒体 - 例如浏览网页 - 而不会出现这些问题（当然，你不会在 Linux 上遇到 BSOD，而是出现 Kernel Panic）或不会关机，那么你可以肯定问题出在你当前的 Windows 安装上，而不是你的计算机上，所以你只需要格式化并进行全新安装，在这种情况下，你也可以：
- 将整个硬盘克隆到另一个媒体。
- 挂载单个分区来备份特定数据。
在实时媒体上，因此可以安全地擦除硬盘驱动器并让 Windows 进行真正的全新安装，而不会在此过程中丢失任何数据。作为一名技术人员，我只能说 Linux 实时媒体是一个了不起的工具，值得放在 USB 上以防万一，作为一名技术人员，它救了我很多次，让我诊断和修复了许多其他机器。祝你好运。
编辑：
诊断计算机的另一个好策略是将其完全拆开并开始添加组件，直到找到问题所在，即：
- 先从 CPU 和单个 RAM 模块开始，看看能否进入 BIOS 并停留一段时间。如果此时失败，请检查其他模块是否正常工作，可能是 RAM 模块故障，甚至是主板损坏。
如果运行正常，请继续按以下顺序添加组件，直到找到导致问题的组件：
- 内存
- PCI 卡
- USB 外围设备（键盘、鼠标、WiFi 加密狗等）
- 风扇或 LED 灯等额外耗电配件
每次一个。