我有一台 Windows 8 Dell 工作站 XPS 8700（2013 年中），最近购买了 Dell 多媒体显示器 UZ2315H 23 英寸 LCD 显示器。问题是我无法让集成在显示器中的网络摄像头正常工作。
- 通过 HDMI 和 USB 电缆（同时）将显示器连接到 PC。
- 已重新启动。
- 收到提示正在安装驱动程序的消息。
- 还安装了显示器附带的 CD 中的所有驱动程序。
- 从显示器附带的 CD 中安装“戴尔显示管理器”。
- 通过 Skype 进行测试，显示器集成的麦克风可以正常工作。
- 通过 Skype 进行测试，未找到网络摄像头。
- 导航到设备管理器，列表中没有出现“成像设备”。
我该怎么做才能让 PC 识别网络摄像头？显示器的所有其他功能均正常（显示、声音、麦克风）。
答案1
如果您的设备无法被识别，它将不会出现在成像设备树列表中，而可能出现在带有黄色问号的未知列表中。尝试通过它识别您的网络摄像头并重新安装驱动程序。可能是驱动程序与您使用的操作系统版本不兼容。尝试在戴尔网站上搜索更多驱动程序以查找其他版本的操作系统。
最后，如果您找不到网络摄像头，请尝试使用 HunterSoft 的未知设备标识符软件。
我希望你能解决这个问题。-谢谢
答案2
下班回家后尝试了这些建议，问题已经解决。我没有采取进一步行动，甚至没有重启，所以无法在此处添加修复。成像设备现在出现在设备管理器中，但在首次重启后没有出现。
