我有一台(戴尔)Alienware R4 ALX 台式电脑,购买时安装的是 Windows 8,但后来更新到了 Windows 8.1。
周日,为了解决另一个问题(为了不拖延这个问题,我最初没有在这里提及),我从设备管理器中删除了网卡,但没有卸载现有的驱动程序。
正如预期的那样,Windows 再次找到了网卡(1GB 以太网和 802.11n Wifi),识别了它们,并“挂接”了驱动程序。但是,这次出于某种奇怪的原因,Windows 现在允许我使用这些网卡,而不是要求我重新安装驱动程序(这些驱动程序与之前使用过且运行良好的驱动程序完全相同)。
为了解决这个问题,我登录了戴尔网站,输入了我的 Alienware 服务标签,重新下载了我电脑的所有网络驱动程序(使用我的 Surface Pro),并通过 USB 将它们传输到电脑。然后我(再次)移除了设备,这次卸载了现有的驱动程序,运行了从戴尔下载的安装程序。同样,Windows 找到了网卡,但拒绝使用它们并允许我连接到网络,再次要求我重新安装驱动程序。
有人可以提供一些建议,为什么 Windows 突然不喜欢以前运行良好的驱动程序,或者提供一些关于如何解决这个问题的建议吗?
(请注意,我上面暗示过,这一切都是作为其他故障排除的一部分而发生的,我想这可能有助于解决问题。我很乐意详细介绍整个故事,但我想我现在不会这样做。如果您需要完整的背景信息,请告诉我,但请做好准备)