![间歇性反复 ping 互联网,但路由器正常](https://linux22.com/image/1448829/%E9%97%B4%E6%AD%87%E6%80%A7%E5%8F%8D%E5%A4%8D%20ping%20%E4%BA%92%E8%81%94%E7%BD%91%EF%BC%8C%E4%BD%86%E8%B7%AF%E7%94%B1%E5%99%A8%E6%AD%A3%E5%B8%B8.png)
我发现很少有帖子符合我的确切情况,但我找到的帖子都没有有用的答案。(比如这个:http://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/windows_7-networking/ping-general-failure-to-internet-intermittent-and/964e959b-ec91-43dc-a5ec-f97240050a4f)
具体问题是一台 Windows 7 台式机无法访问互联网。当它无法访问互联网时,ping 网关以外的任何 IP 都会返回一般故障,但 ping 路由器和任何内部 IP 都可以正常工作。您还可以访问路由器的 Web 界面,因此所有网络功能似乎都在本地网络上运行,只是无法通过互联网运行。
上周这种情况发生了几次,但越来越频繁。起初重新启动可以“修复”一段时间,但现在大多数时候都失败了。
已安装 McAfee。
到目前为止我已经尝试过:
- 已禁用 McAfee 服务
- 已禁用 IPv6
- 重置 winsock 和 tcpip(netsh 命令)
明天我将尝试卸载 McAfee 并使用 McAfee 删除工具。由于机器上的软件,完全重新安装是不可能的。
如能提供任何指针、建议或工具/实用程序来解决此问题,我们将不胜感激!
更新:在这种情况下,它似乎是由 McAfee 引起的,因为自从 McAfee 被删除后,它一直运行良好。我想要一个包含工具、实用程序和技术的答案,以确定是什么导致了这种问题,这样以后我就不会只是掷骰子和卸载软件来看看是否能解决问题。(除非这是诊断此类问题的唯一方法)