我购买了一个内置 UJ-267（插槽式 BD-RE）驱动器，并将其放入我的笔记本电脑中。
问题是，每当我插入光盘时（无论是 CD 还是 DVD；我身边没有 BD 可以尝试），它都无法读取光盘。
具体来说，它根本就没转过——我只听到（似乎是）机械试图将光盘绕在主轴上的声音，但失败了，光盘又被吐了出来。驱动器似乎被计算机识别得很好（我在“我的电脑”中看到“BD-RE 驱动器”），但除此之外，我从未听到过光盘转动的声音。
这是否意味着驱动器有缺陷，或者我可能做错了什么？
我可以做些什么来排除故障或以其他方式使用它（例如，它可以在外部工作吗？），或者退货是我唯一的选择？是否有任何诊断工具可以用来检查错误代码或类似内容？