我通过同轴电缆(又称有线电视)上网。电缆调制解调器是 Netgear CG3000 型。(来自 ISP)。连接类型是 DOCSIS 3.0。
大约一年前,有线电视人员来到我家,更换了电缆和其他组件,使之成为同类产品中最好的,并且大概不会有干扰。我的安装非常简单。没有放大器(来过我家的有线电视技术人员说不需要),只有一个分离器,将信号分离为数据输出和电视信号输出。有线电视公司使用最好的硬件安装了所有东西。我们家里只有一台电视。
自从技术人员修复了我的设备(我为此付费)以来,我的有线互联网一直很稳定,直到几周前。现在调制解调器会频繁断开与 ISP 的连接(如前面的状态灯所示)。这种情况通常会持续 1-2 小时。连接总会在某个时候自行恢复,而无需我干预。关闭调制解调器的电源循环也无济于事。断电似乎只发生在白天,从未发生在夜间。我的电视信号一直很清晰,没有断电。只有互联网信号受到影响。
我住在一栋独栋住宅中。
大约一个月前,有线电视公司宣布将升级其基础设施,为所有客户提供更快的网速。这一切都是在幕后进行的。事实上,我现在可以看到我的网速已经翻倍了(当我设法让调制解调器真正连接时)。这是我现在发现的环境中唯一发生变化的东西。
根据我的要求,有线电视公司将在几天内派技术人员过来,我想当他到达时我们会从亚当和夏娃重新开始。
问题可能由什么原因造成?(假设我家的室内同轴电缆基础设施非常出色)。我听说邻居家的设备有问题,可能会干扰我的信号。这是真的吗?
更新
对于那些可以解释的人来说,这是我的调制解调器的连接统计数据(当连接处于开启状态时):
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从阅读这在我看来,调制解调器报告的功率水平和信噪比 (SNR) 实际上相当好(当它处于开启状态时)。在我看来,这表明问题出现在附近某物打开时,然后在某物关闭时消失。