我将 Ekiga 用作我的 VOIP 帐户的软电话。我拨打了自动总机，要求我“按 2 继续”。我尝试按键盘面板上的“2”，但未发送 DTMF 或“按键音”声音，因此我无法继续使用总机。
有趣的是，当我拨打自己的手机时，我可以听到发送的 DTMF 音。
如何使 DTMF/触摸音与所有交换机兼容？
答案1
DTMF 是双音模拟音，模拟电话可以轻松发送/传输/接收它们，因为这些音调处于电话系统能够处理的频率范围内。
VoIP 系统有所不同，它们使用编解码器将语音转换为数据包。
有些编解码器不支持压缩音频，但大多数都有。
当你获取一些音频（通常是人的声音）时，对其进行压缩以使其通过 IP 网络，然后在另一端对其进行解压缩，结果并不与原始结果完全相同。但是我们的听觉器官非常宽容，能够识别声音和人类的语言，尽管它经过了轻微的修改。
例如，对于 DTMF 音调，按键2是频率的混合1336 赫兹和697 赫兹如果我们对其进行压缩和解压缩，最终结果将不会是相同的两个频率，这使得接收端无法理解按下了哪个键。
有三种方法可以解决 VoIP 系统上的这个问题：
- 带内：按原样发送音调。仅适用于非压缩编解码器。（G.711）
- SIP 信息：将 DTMF 音作为 SIP 路径中的事件发送。
- RFC2833：将音调作为数据在语音路径中发送。
大多数情况下，RFC2833 是推荐的方式。
为了使其发挥作用，您的软件电话， 这PBX和客户接收音调必须设置为 RFC2833。混合将不起作用，并且大多数系统无法自动检测您正在使用的方法。
答案2
我将“编辑 -> 首选项 -> 协议 -> SIP 设置 -> DTMF 模式”更改为“RFC2833”，然后它在后续通话中就可以正常工作了。