我的电脑大约一个月以来一直随机死机。似乎没有明显的规律，它可以持续几天，也可以持续几个小时。问题是似乎只发生在我的 Windows 操作系统中，启动到 Linux 时我没有发现这个问题。计算机崩溃时通常没有插入 USB。计算机不到 1 年，电池甚至更新（约 6 个月）。我确信计算机在使用电池时会冻结，我相信插入插座时也发生过这种情况（虽然我不记得了）。
症状
- 计算机死机时亮起的所有指示灯均保持亮起（包括 CAPS 和 HDD 指示灯）
- 关闭计算机时屏幕会关闭，但不会进入睡眠状态
- 如果有声音正在播放，声音会重复，造成可怕的噪音
- 计算机在使用电池供电时会死机，插入电源时也可能死机，但我记不清具体原因
诊断
- 我已经运行
sfc /scannow了DISM.exe，结果可以在这个帖子. 没有系统文件似乎被损坏。 - 我使用扩展选项运行了 Windows 内存诊断工具（memtester64+ 不适用于UEFI 系统）。未发现任何问题。
- 我使用 Prime95 测试 CPU 的 Small FFT。它运行了大约 25 个小时，然后我手动停止它，没有发现任何问题。因为运行大约 12 个小时是稳定的CPU，我认为 CPU 没问题。
- 我运行了 Windows
chkdsk，没有发现任何问题。 - 我检查了 HDD 的 SMART，没有报告任何问题。
- 我使用 Linux 验证了 HDD，没有报告任何问题。
- 我用了一个3DMark对我的 GPU 进行基准测试。结果略低于平均值，但这可能是由于我的系统（电源）设置。我假设 GPU 不存在问题（如果问题确实存在，我相信它会冻结）。
- 设备管理器没有报告任何问题。
- 问题似乎不是过热，CPU 很少变热，而且有 2 个风扇。
相关规格
- Windows 8.1 与 Ubuntu Linux 双启动（Ubuntu 中似乎没有出现任何问题）
- 12 GB RAM
- 英特尔酷睿 i7-4700HQ (四核)
- GeForce GTX 770M 显卡
- 2 个 HDD
这何时发生？
- 完全随机。我既不在电脑上玩游戏也不看视频。无论我是否在播放音乐，这种情况都会发生。
我不确定要测试什么/如何测试其他内容。如果您需要任何其他信息，请告诉我。任何帮助和建议都将不胜感激。
编辑：
Linux 和 Windows 操作系统位于不同的硬盘上。
更新
我运行了 memtest86 3 次，检查了计算机中的所有内存模块。测试没有发现任何问题。
即使在禁用安全启动并设置 SATA->IDE 后，我似乎也无法在我的系统上运行 Hiren 的启动 CD。我在 BIOS 中找不到旧版启动选项，它可能不可用。
答案1
Linux 中没有出现冻结问题，这证明这是一个软件问题，不是sfc硬件。你之前的帖子和关于查找坏系统文件的评论再次证实了这一事实，不是能够修复它们。
老实说，您已经尝试了所有（我能想到的）有关 WinOS 工具/命令的方法。例如：dism，，sfc。chkdsk您现在唯一能做的就是运行第三方可启动 iso，它会扫描您的硬盘驱动器，查找可能导致系统文件损坏的“软坏扇区”。
以下是我个人使用的硬盘扫描工具的链接。请记住，您要尝试可启动工具。 https://gist.github.com/BiTinerary/d3f75f50a3517dae5fd5
然而，大多数人实际上从未这样做过，宁愿反对我的建议，如果是这样的话，你唯一的选择就是备份/重新安装。这实际上可能比运行硬盘扫描更快，因为它将花费几个小时，具体取决于驱动器的大小，并且实际上不能保证解决任何问题。
可启动硬盘扫描仪的快速参考：
~ MHDDhttp://hddguru.com/software/2005.10.02-MHDD/
~ Hiren 的 BootCDhttp://www.hirensbootcd.org/download/
~ 尝试寻找驱动器制造商提供的可启动硬盘扫描仪。大多数制造商都提供这种扫描仪，但找到它可能有点棘手。
答案2
我仍然相信这是一个硬件/内存问题，或者可能是某些有问题的 Windows 驱动程序（GPU？Intel RST？）。
Windows 内存工具对 RAM 的压力不够大，至少在 Windows 7 上，我见过一些机器通过了 Windows 内存测试，但在 memtest86 上失败了。你可以得到一个UEFI 已准备好 memtest86。然后重新运行测试。由于您有 12GB RAM（8GB+4GB），您可以一次移除一根内存条，看看问题是否消失，如果可能的话，禁用 NVidia 卡并专门使用 Intel GPU。
答案3
正如您的硬件测试、sfc 检查和稳定运行的 Linux 所显示的那样，这不是硬件或 Windows 问题。这是一个不兼容或有问题的软件问题。请卸载所有“常驻实用程序”或“所谓的工具”，直到问题消失（也包括从网站加载到浏览器中的附加组件或插件）。卸载您真正喜欢的工具后测试您的系统，或者卸载所有工具，然后逐个安装并进行广泛测试以确保系统保持稳定。有许多好工具，但有些工具甚至来自知名公司，也会导致问题。在最严重的情况下，请进行全新安装，然后非常小心之后要安装什么。我以艰难的方式学到了这个教训 - 不幸的是多次。