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笔记本电脑无法通过 WiFi 或以太网加载 Chrome 或 IE 中的网页。可以通过命令提示符 ping 服务器，但只能通过 IP 地址可靠地ping 服务器

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笔记本电脑无法通过 WiFi 或以太网加载 Chrome 或 IE 中的网页。可以通过命令提示符 ping 服务器，但只能通过 IP 地址可靠地ping 服务器

昨天，在学校时，我在笔记本电脑上下载并安装了 WAMP，这似乎导致我的电脑无法加载任何网页。

在了解 WAMP 之前，我曾部分设置过 Windows IIS（我想），并且已在“打开或关闭 Windows 功能”菜单中启用了它。安装 WAMP 后，我摆弄了一下工具栏菜单中的内容，例如启动/停止服务、通过菜单安装 Apache 等，以使图标变为绿色。图标变绿后，我转到 Chrome 中的“localhost”，然后进入某个 Microsoft 欢迎页面，该页面似乎与他们的 IIS 服务有关。我认为这不是我应该看到的页面，因此我在 Windows 功能菜单中禁用了 IIS，然后重新启动了计算机。尝试重新打开我拥有的 Chrome 选项卡时，什么都没有加载。唯一显示的是显示“此网页不可用”的页面，下面有一条较小的消息，显示“ERR_NAME_RESOLUTION_FAILED”。

昨天，我多次通过命令提示符的“ping”命令 ping 服务器（尝试了 8.8.8.8 和 8.8.4.4）。有一次，我在家时关闭了调制解调器的电源。之后，我能够按名称 ping 网站，例如 google.com 和 facebook.com，并且我还能够在 Chrome 中加载 facebook 的网站。我没有尝试加载 Google。这只持续了大约一分钟，相同的 ping 命令返回“Ping 请求找不到主机 xyz”。此时刷新 facebook 会给我熟悉的“此网页不可用”页面。

到目前为止我尝试过的事情：

  • 重新打开 IIS。刚刚这样做了，大约 30 秒内，我能够加载 Facebook 几次，加载 Reddit 几次。再次刷新两个页面，基本上得到每个网站的纯文本版本，格式和图形很少，但据我所知，两个页面仍然具有相同的内容。一两分钟后再次刷新，它又回到了相同的错误页面。
  • Windows 网络诊断疑难解答。昨天运行它时，我收到一条错误，内容是“您的 DNS 服务器可能不可用。”，现在运行它时，我收到“您的宽带调制解调器遇到连接问题”。我能够通过 WiFi 在我的手机和我兄弟的笔记本电脑上加载网页，所以我怀疑调制解调器可能是问题所在。昨天我在学校的互联网上也遇到了同样的问题，这让情况更加复杂。
  • 手动将 IPV4 分配给 DNS 服务器 8.8.8.8 和 8.8.4.4。昨天为了响应第一个故障排除程序错误消息而执行了此操作，但没有任何变化。目前，我已将 IPV4 重新设置为自动检索 DNS 服务器地址。
  • 管理命令提示符中的某些命令无法解决问题：
    • ipconfig/renew，发布
    • winsock 重置
    • flushdns
  • 通过 Windows“卸载程序”页面卸载 WAMP。同样没有变化。

系统规格：
笔记本电脑：三星 ATIV Book 8，NP880Z5E-X01U8
操作系统：Windows 8.1，64 位
WiFi 适配器：英特尔迅驰 Advanced-N 6235
互联网提供商：Verizon FiOS
我很乐意根据要求提供更多相关规格。

答案1

您可以尝试通过打开命令提示符并输入以下内容来清除计算机缓存：

ipconfig /flushdns

关于此命令的更多信息列在这里：

https://technet.microsoft.com/en-us/library/cc781949%28v=ws.10%29.aspx

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