我爸爸的 Windows 7 Dell Inspiron 笔记本电脑可以很好地读取 CD，但不能读取 DVD。他以前经常在笔记本电脑上看 DVD，但现在它甚至无法识别磁盘。文件资源管理器在 DVD 中显示插入磁盘，尽管它可以识别 CD。
有人知道问题可能出在哪里吗？我可以研究什么来尝试修复它吗？
答案1
我的 HP 电脑也出现过类似的问题。为了解决这个问题，我从朋友那里借了一个外置磁盘读取器，并将其插入 USB 端口。它运行一切正常，所以我断定问题很可能出在我的内置磁盘读取器上。我购买了正确的读取器并安装了它。这花了大约半个小时才完成，一切都正常运转。祝你好运！