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ASUS Q502L“未检测到电池”-Windows 8.1

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ASUS Q502L“未检测到电池”-Windows 8.1

请注意：我很可能早就找到了解决方案，我不断尝试发布解决方案，但出于某种原因，版主一直在删除它 - 原因我无法理解。话虽如此，我不能做出任何承诺，但请随时给我发私信，我很乐意协助修复。20161205

大约一个月前，我购买了指定型号。我立即将 HDD 升级为 SSD，我的系统似乎运行良好，持续了三个星期。一天早上，我把电脑放在车里，第二天晚上我试图使用电脑时，电脑无法充电。只有插上电源才能工作。我不知道这是由于热量还是迁移到 SSD 后出现了问题。

右下角的电池图标通常显示“未检测到电池”。不过，我也看到过“电池已连接，但未充电”和“已插入电源但未充电”的字样。前两个字样旁边有一个红色的“X”。最后一个字样中，红色的“X”被一个白色的电源插头图片所取代。

我希望这是与 BIOS 设置有关的问题，但我的计算机使用 UEFI，我不知道如何检查电池是否通过那里连接。您能否告诉我如何检查我的电池是否已连接，或者如何确定这是硬件问题（即电池/主板因汽车发热而损坏）还是与 BIOS/UEFI/I/O 设置有关的问题？

真的，任何建议、导航或解释都非常感谢。谢谢

这让我很烦恼，因为这台笔记本电脑对我来说还是全新的，只有插上电源才能使用它。不过，我很庆幸它至少还能用。

如果您有任何疑问，请询问。

PS BIOS 模式是 UEFI（不知道具体是什么意思）&（COPY::）

BIOS 版本/日期 American Megatrends Inc. Q502LAB.205，2014 年 12 月 12 日 SMBIOS 版本 2.8

我还通过 powercfg -batteryreport 命令提示符发现了两个有趣的指标，以粉红色突出显示，如下所示；

“电池：电池容量未知 无法确定电池容量。这可能表明固件 (BIOS) 存在问题。电池 ID
平台电源管理功能：PCI Express 主动状态电源管理 (ASPM) 已禁用 由于已知与此计算机中的硬件不兼容，PCI Express 主动状态电源管理 (ASPM) 已被禁用。”

我想分享的最后一个有趣的事情是同一份报告中“电池：电池信息”下包含的信息：

“电池：电池信息电池 ID
制造商
序列号
化学性质
长期 1 密封 0 设计容量上次完全充电”

这对我来说很奇怪，因为似乎没有关于电池的信息。

请帮忙，提前谢谢

答案1

看了文档，似乎电池是内置的。我假设你的笔记本电脑型号是 Q502LA。你可以尝试几个选项。

电池状态指示器

首先请检查笔记本电脑正面的电池状态指示灯。它是位于中间的指示灯。它可以是以下灯光状态之一：常亮绿色、常亮橙色、闪烁橙色或熄灭。

根据电池状态指示器，我们可以获得有关电池状态的额外信息。

重新安装驱动器

如果不起作用，我们可以尝试重新安装Microsoft ACPI 兼容控制方法电池驱动程序。为此，请执行以下操作：

  1. 打开设备管理器
  2. 展开电池类别并右键单击 > 卸载Microsoft ACPI 兼容控制方法电池清单。
  3. 单击任务栏中的扫描硬件（右侧最后一个）按钮。

刷新 BIOS

如果这不能解决问题，您可以尝试刷新 BIOS。

要进行刷新，请按照用户手册在第 85 页。假设是 Intel Core i5 CPU 和型号 Q502LA，您可以下载 BIOS 版本 207这里。

答案2

因此，经过几个月的尝试，我自己解决了这个问题——没有把它带到商店——我找到了一个非常简单的解决方案。我将把这个答案发布到我发布的与此相关的所有其他帖子中，以防其他人遇到与同型号笔记本电脑相关的类似问题。我并不是说这是一个通用的解决方案，但它对我来说很有效，而且非常简单，我根本忽略了它。

这台笔记本电脑的许多硬件组件之间的连接非常精密，仅靠粘合剂和一小块黑色胶带连接。由于我的情况是将电脑放在炎热的汽车中太久，我认为电池受到热损坏，需要更换。昨天，我为了好玩把电脑后盖拆了下来（如果您需要帮助，我将在本文末尾发布一个视频，其中展示了一个我不认识的人拆卸一台非常相似的电脑），试图查看 CPU。在这样做的时候，我决定从系统中取出“不可拆卸电池”——用我打过的电话中华硕代表的话来说——这样我就可以记下型号。在这样做的时候，我才知道胶带很脆弱。我意识到电池似乎部分断开了，大概是因为汽车的热量软化了粘合剂，连接发生了移动。我重新连接电池，重新组装电脑，然后启动它。然后，砰！电池不用充电器就能工作了！我当时一定非常高兴，直到我意识到屏幕无法启动。所以我惊慌失措，以为我在拆开时弄坏了它。我再次回到电脑前，发现触摸屏与主板之间的连接与电池的连接交叉，使用了同样弱的粘合剂和少量背面胶带。我检查了一下，发现它被轻微剥离了。这说明我在处理电池时不小心移动了那根线。我重新连接/重新用胶带粘住它，然后电脑启动了。好了。

感谢大家的帮助，我非常感激。我很高兴这个问题已经解决了。

这是拆解链接。这不是我，如果你小心一点，就不会像他那样弄坏夹子……https://youtu.be/PjCtMtTdB7Q

小心！

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