升级到 Windows 10 后 Microsoft 无线鼠标无法正常工作

Question

升级到 Windows 10 后，我发现无线光电鼠标 5000 存在一个奇怪的问题。

尽管在所有非操作系统应用程序中都可以正常工作（例如，在 Google Chrome 中右键单击屏幕的任何区域都可以按预期工作并显示弹出菜单），但点击（左键和右键）在某些 UI 元素上根本无法注册。

我可以左键单击“开始”按钮，然后开始菜单就会显示出来（右键单击也可以显示上下文菜单）。将鼠标悬停在“开始”菜单上的项目上可以正常工作，但左键或右键单击都不起作用。

同样，当我打开“设置”应用程序时，我需要使用键盘来浏览选项，因为用鼠标选择不起作用。

并非所有操作系统窗口都会受到影响。例如，Windows 资源管理器仍可正常工作。它似乎是具有较新外观的窗口。

适用于我的鼠标的最新驱动程序似乎是 Windows 8.1。我已经安装了它，没有任何变化。

有人对根本原因以及我该如何解决这个问题有什么想法吗？

---

附加信息。

1. 重启后，除非我按下 CTRL+ALT+DEL 然后退出显示的屏幕，否则点击根本不起作用。然后一切似乎都正常工作。（这也是升级前的一个问题，我刚刚习惯了）。

2. 我还注意到，过去几周鼠标的电池消耗得非常快，现在我必须每周给它充电一次。

Answer 1

作为 Wireless Laser Desktop 7000 (kbd+mouse) 的拥有者，我可以说，即使没有这些特殊驱动程序，它们也始终运行良好。这些驱动程序对您有什么价值吗？（这不是一个反问句。）作为建议：

1. 尝试连接一些通用鼠标，看看它是否正常工作。如果出现同样的问题，则问题不在您的无线光电鼠标 (WOM) 中。

2. 如果问题仅出在您的 WOM 上，请卸载其特殊驱动程序并尝试使用通用驱动程序。（这样做大约半年，然后检查是否有新版本的 WOM 驱动程序可用 - 如果您会错过它们。）

我找不到你的鼠标目前提供的 Microsoft 鼠标目录所以不确定它是否会获得适用于 Windows 10 的驱动程序。也许你可以尝试使用适用于类似鼠标型号的 Windows 10 驱动程序（反复试验法）。

PS 您的鼠标与目前 Wireless Comfort Desktop 5000 提供的鼠标相同吗？（请参阅键盘部分。）那么迟早有很大机会获得 Windows 10 驱动程序。

---

根据您后来的说法，另一个原因可能是（实际上也是）鼠标按钮的轻微机械问题。这可能会导致鼠标随机点击或随机阻止您进行的点击。可以识别：

1. 通过对鼠标按钮进行机械测试 - 按下时所有按钮是否都提供标准机械反馈？它们是否在您实际按住它们时一直保持按下状态（在 Windows 中）？

2. 通过连接另一只鼠标。查看两只鼠标的行为是否相同对于了解问题的来源至关重要。

Answer 2

从 win 7 升级到 win 10 后，我遇到了微软键盘丢字符和微软鼠标很不流畅的问题，但我安装了微软键盘和鼠标中心并重新启动后，一切都解决了。

Answer 3

因此，我升级了 Windows 10。除了鼠标问题，一切都顺利。鼠标停止工作。我可以按 CTL-ALT-DEL，然后切换用户（实际上切换回我自己），然后鼠标就会重新开始工作。

我重新安装了 Windows 10，删除了无线收发器，并重启了多次。

以上都不起作用。

我最终通过进入设备管理器、人机接口设备（HID）并回滚 Microsoft USB 鼠标输入设备来解决了这个问题。

现在它似乎正在起作用。