我有一台 Windows 8.1 笔记本电脑，想在上面安装 Windows 10。我使用 Windows 的工具来安装，一切顺利，安装完成 30% 左右时我离开了家。当我回到家时，屏幕一片漆黑。我试着敲击一些键并移动鼠标，但屏幕上什么也没发生，电脑也没有发出任何噪音，只有风扇在安静地旋转。我断开了充电器的连接，看看它是否有反应，但没有。所以我按住电源按钮进行紧急关机。我重新启动它，然后我看到其中一个命令窗口弹出半秒钟，然后屏幕再次变黑。发光键盘上的灯开关起作用了，但仍然没有指针，只有黑屏。我第三次紧急关机，这一次在命令提示符窗口出现半秒钟后，事情开始发生。它说它正在尝试恢复我以前的 Windows 版本。
我只想让我的电脑能够再次工作，如果它可以升级到 Windows 10 那就太好了，但如果它无法很好地升级，我想也就只能升级了。