我正在尝试重新格式化工作中的 Acer E1-570 i5。客户退回的设备仍登录到他们的电子邮件，而且看起来重置时出现了问题。长话短说，它卖不出去，所以我以低价买下了它。
我的问题是，当我访问 BIOS ( F2) 执行恢复出厂设置时，无法选择该选项。它是一个选项，但它是灰色的。另一个有趣的事情是，我回去为这个问题拍照，可以访问“设置硬盘密码”。以前，我所能做的就是设置管理员密码。
我还发现了对“重置向导”的引用，通过在启动时按住Alt+来访问F10，但什么也没发生。
我是否必须触发某种管理员访问权限才能允许 BIOS 恢复出厂设置，还是应该以其他方式进行？
答案1
在等待与宏碁技术支持人员沟通的几个小时后，我找到了解决方案。
Acer 不使用 BIOS 出厂重置。相反，您必须进入 Windows 登录屏幕才能执行重置。
按住shift，选择电源图标，然后点击“重启”。计算机将加载 Windows 恢复工具，并为您提供执行完全恢复出厂设置的选项。