我的电脑目前运行的是 Windows 8.1 Pro 和 Media Center，几个月来一直未能安装许多重要的 Windows 更新，如下图所示。安装更新后，我按要求重启电脑，然后显示类似“无法配置更新，正在恢复更改”的消息。当我尝试再次安装更新或自动安装更新时，也会发生相同的循环。
我尝试过单独安装它们，也尝试过只选择之前没有失败的更新，但 Windows 似乎会不顾一切地尝试安装所有更新，并像以前一样恢复更改（例如，我选择 1 个更新，然后重新启动时会显示一条消息，提示“正在安装 23 个更新中的 1 个”，尽管我只选择了 1 个更新）。这意味着我无法准确找到导致问题的更新。
另外，最近我为我的电脑预订了一份 Windows 10。然而，在我使用电脑的几天里，该应用程序显示 Windows 10 正在后台下载，任务管理器显示该应用程序几乎没有使用网络，点击“查看下载进度”按钮关闭了该应用程序。这可能是因为该应用程序正在等待所有 Windows 更新安装完毕后才实际下载 Windows 10？更糟糕，获取 Windows 10 通知似乎已完全消失。
我的问题是：有人知道如何修复 Windows 更新无法安装和 Windows 10 无法下载的问题吗？， 和它们有关系吗？
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通过官方工具更新到Windows 10：https://www.microsoft.com/en-us/software-download/windows10