我一年多前买了一台联想 Y510p 笔记本电脑，现在它运行速度非常慢（病毒扫描需要 24 小时，chrome 需要 60-120 秒才能打开，启动可能需要长达 10 分钟才能打开任何程序）。我怀疑这可能是硬件问题，当我刚买电脑 3 周后，它就无法启动（全黑屏，无响应）。我把它送到联想支持部门，他们把它送回来又可以工作了（所有文件都被清除了），说是“硬盘问题”，没有详细说明。2 个月后又出现了同样的问题，同样的解决方案。因为电脑一直很慢，但直到最近 2 个月电脑才变得非常慢。
我在 Toshiba MQ01ABD100 1TB 硬盘上运行了 ATTO Disk Benchmark，速度还不到硬盘发布时评测文章所报告速度的一半。我应该更换硬盘吗？或者我应该采取哪些其他步骤来诊断计算机问题的根源？我已将运行的程序减少到最低限度，但问题仍然存在。抱歉我缺乏专业知识，希望得到任何帮助。
答案1
两个硬盘在两个月内出现故障不太可能是硬件问题。以下是一些建议：
1) 进入控制面板 -> 卸载程序。现在删除您不使用或已安装但不需要的程序。您的计算机可能出厂时预装了一堆无用或试用的程序。
2）下载、安装并运行CCleaner。不要同意安装任何其他软件。清理后，转到工具 -> 启动。这将列出随计算机启动的所有应用程序。禁用您不想启动的应用程序。选择另一个选项卡并执行相同的操作。现在，如果您的计算机开始出现异常，请重新启用这些程序以确定它需要哪一个。小心使用此程序，您可能会损坏您的计算机。
3）下载、安装并运行恶意软件字节
完成这些应用程序后，您可以保留它们并不时运行它们来清理您的机器或使用第一种方法卸载它们。
4) 扫描您的计算机以查找病毒。