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尝试将 Windows 7 Home Premium 升级到 Windows 10，并在 79% 处收到黑屏

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尝试将 Windows 7 Home Premium 升级到 Windows 10，并在 79% 处收到黑屏

我在 Acer Aspire All In One Z3771 上运行 Windows 7 Home Premium。

我第一次尝试升级到 Windows 10 时，是通过电脑上的自动窗口进行的，因为我的升级终于到了。它停在了 79% 处，重新启动后再也没有恢复，没有鼠标光标，只有黑屏。我重新启动后没有操作系统。我恢复了出厂设置，不得不下载了 100 多个更新才能回到我应该的状态。我备份了所有内容，制作了系统映像和启动盘。

从那时起，我尝试升级了大约 20 次，至少现在它可以恢复我的系统。它完成复制文件，然后继续安装功能和驱动程序，一旦该部分完成 100%，它将总安装百分比设置为 79%，然后重新启动并进入黑屏并保持黑屏状态。我重新启动，它尝试恢复安装，但总是恢复到恢复我以前的 Windows 版本。

我已经尝试过的操作：干净启动、禁用所有防病毒软件、扫描磁盘、碎片整理、使用 Windows 媒体创建工具安装 Windows 10、下载 Windows 10 后在安装过程中拔下路由器插头。

这可能是什么原因造成的？还有其他方法可以升级到 Windows 10 吗？

答案1

也许是驱动程序问题，安装错误日志可能会提供线索。它应该存在于%windir%\panther

答案2

经过至少 10 次尝试，我只想分享将 Z3771 Windows 7 Home Premium 升级到 Windows10 的成功经验。Acer 网站没有将 z3771 列为支持 Windows 10，但作为一名 IT 专业人士，我不会放弃。

在经历了几次与驱动程序冲突错误等相关的失败尝试后，我的 z3771 升级到了 8.1。我按照博客上的一些建议操作 - 清理了我的卡巴斯基防病毒软件，卸载了所有应用程序，将设置更改为干净启动等。但一直失败，直到我重新安装回原始的 Windows 7 Home Prem，然后进行干净启动重新配置。从微软下载了 Windows 10 安装 exe - 瞧...，就像我为其他六台电脑升级的 Windows 10 一样，..我在 z3771 上获得了一个漂亮而干净的 Windows 10 - 所有驱动程序都非常好 !!!

步骤如下：

  1. 备份您的数据文件。

  2. 重新安装 Windows 7 Home Prem。

  3. Windows 7 安装将要求更新，因此请执行该操作。

  4. 下一步至关重要。转到 Microsoft 干净启动页面并按照 Windows 7 干净启动配置的说明进行操作。 https://support.microsoft.com/en-au/kb/929135

  5. 前往 Microsoft 网站上的获取 Windows 10 并下载 64 位 exe 文件。

https://www.microsoft.com/en-gb/windows/windows-10-upgrade

  1. 运行下载的 GWXWebWindows.exe。

  2. 按照说明操作，安装顺利进行。但这次，不再出现停滞。不再回滚到原始系统……但 z3771 的 Windows 10 安装完美。难以置信！！

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