如何为基于 Windows 10 的戴尔笔记本电脑启动 Epsa Diagnostics？

Question

我遇到了一些硬件问题，因此我尝试启动 Epsa 诊断程序，通常通过在启动时点击戴尔徽标来访问。但现在更新到 Windows 10 后，我不知道 Epsa 是如何在 Windows 10 上启动的

我也尝试过 dell.com 网站上的在线诊断工具，但是对于完整的诊断测试来说，它超出了完成测试的标准时间，而且即使我忽略时间，它也会持续超过 1 小时。

Answer 1

您仍然可以直接从启动菜单访问戴尔诊断程序，只需在笔记本电脑通电后立即按下 F12 键，多次按下它而不必担心时间问题。我的一位客户也问过类似的问题，据我从她的笔记本电脑中了解到，戴尔根本没有让他们的在线诊断工具与 Windows 10 100% 兼容，尽管我相信这一点会得到纠正。如果您能具体说明您遇到问题的型号和硬件，我可以提供更好的建议。