我目前遇到了计算机危机。我刚刚将我的电脑更新到 Windows 10。问题发生在激活 Windows 10 Pro 和 Family 密钥期间。Microsoft 支持告诉我哪些内容因某种原因被阻止。他们给我的解决方案是降级到原始操作系统（Windows 8.1），然后重新安装 Windows 10。
Windows 10 上的“回滚”功能不起作用。所以我再次联系了支持中心，然后他们告诉我去询问制造商（HP），为我提供一份 Windows 8.1（或如何安装它......）。请注意，我的电脑有 UEFI 保护，所以我无法运行启动驱动器。如果您能解决我的问题，我将不胜感激。谢谢，3751_Creator