产品名称：Probook 4540s 操作系统：Microsoft Windows 8（64 位）
你好，
HP Probook 4540，硬盘 500 GB，RAM 4 GB，集成简单显卡。DVD ROM/刻录机已损坏。
我弟弟大约 3 年前购买了这台笔记本电脑，因此该产品不在保修范围内。他过去通过 Hp Protect Tools 指纹登录。现在这些工具会自动为 BIOS 用户设置密码。但那时他没有设置 BIOS 管理员密码。我尝试通过 BCU 设置 BIOS 管理员密码，它设置了密码，但 BIOS 管理员选项仍未显示。
他使用笔记本电脑已有 3 年，现在硬盘有问题，系统在启动时挂起，并显示 hp 徽标。我更换了新硬盘，它启动正常，但当我尝试从装有操作系统的 USB 启动它时，它说没有找到可启动映像。我按 f9 并从启动选项中选择 USB 启动，除了 UEFI 之外没有其他可用选项。UEFI 也不起作用。我无法进入 BIOS，因为在使用 HP Protect 工具之前没有设置 BIOS 管理员密码。我可以通过 HP Protect 工具创建的简单用户进入 BIOS，但它没有在 BIOS 中显示启动选项。
我最近也尝试了这个“电源按钮+Window 徽标键+b”
按住它们大约 3-5 秒，然后自动重启后出现一条消息，提示系统 BIOS 已恢复。然后我尝试进入 BIOS，但简单用户仍然在那里。
请帮我解决这个问题。由于产品不再享受保修，因此无法联系 HP 支持。
答案1
尝试取出电池几秒钟，然后再次打开机器。如果 BIOS 未清除，请使用“毛衣”方法尝试重置 BIOS。此方法基本上是使用某种材料覆盖笔记本电脑并迫使其过热。一旦过热，HP 笔记本电脑就会被编程为关闭并重置 BIOS。密码应该是清楚的，您应该能够设置新的 BIOS 密码。
答案2
出于某种原因，这在 HP 中很常见，上个月我也遇到了和你一样的问题。你需要做的是拔掉 cmos 电池。这真的很麻烦，因为你必须拆开整个笔记本才能解决。取出电池并按住电源按钮不再起作用。或者至少对我来说它从未起作用。最好的办法是在 youtube 视频上搜索如何拆卸你的笔记本，然后继续，这样你就不会损坏任何东西。据我所知没有更简单的方法了。祝你好运！
附注：在 HP 笔记本电脑中，CMOS 电池通常位于电源按钮所在的顶部面板下方。