将 Outlook 中的 Exchange 帐户导出到 PST 文件时，尚未下载到 Outlook 的邮件项目不会包含在 PST 文件中。如何强制 Outlook 下载 Exchange 帐户中的每封邮件？这相当于手动单击每个文件夹并等待 Outlook 从服务器获取电子邮件。
答案1
您遇到的问题是由于 Outlook 缓存 Exchange 模式已打开。这会将邮箱的本地副本保存为 OST 文件，随后需要从 Exchange 下载。
如果您进入 Outlook 中的帐户设置并关闭缓存 Exchange 模式，请关闭并重新打开 Outlook。您的邮箱现在将是 Exchange 中内容的完整镜像，而不是本地 OST 文件中内容的完整镜像。
然后使用此状态下的 Outlook 进行导出，它将从 Live Outlook（Exchange）中拉下，您将获得完整的 PST 导出。
答案2
默认情况下，Outlook 仅在本地保存少量最近的电子邮件（缓存 Exchange 模式启用此功能后，当您向下滚动查看旧电子邮件时，它会在您向下滚动时从 Exchange 服务器下载这些电子邮件。这就是导出不会导出所有电子邮件的原因。
您需要禁用缓存 Exchange 模式强制 Outlook 将所有电子邮件保留在本地（这可能会大大降低 Outlook 应用程序的性能）。
我在这里发布有关如何禁用的说明缓存 Exchange 模式。
- 点击文件>帐号设定>帐号设定。
- 单击 Exchange 或 Microsoft 365，然后单击改变。
- 在下面离线设置，取消选中使用缓存 Exchange 模式。
（如果你是 Microsoft 365 的半年更新订阅者，则离线设置，取消选中使用缓存 Exchange 模式将电子邮件下载到 Outlook 数据文件。
希望能帮助到你！