Windows — 失败 — 缺少启动配置数据文件

Question

我正在尝试修复HP Envy TS Sleekbook 4。每次启动计算机时都会出现此错误：

我尝试重新安装操作系统并格式化操作系统分区，但设置在最后一步失败并出现此错误：

我已在 BIOS 中禁用旧版支持，并使用 USB 驱动器安装 Windows 10。我对此完全不知所措，不知道该怎么办。请帮忙。

我也尝试使用安装盘上的“修复我的电脑”选项，但同样失败了。我对硬盘进行了诊断，似乎一切正常，所以我不怀疑问题出在硬件上。

如果您需要更多信息，请询问。

谢谢，

Answer 1

如果您尝试全新安装免费的 Win10“升级”，您可能会遇到一些问题——因为这是微软不希望您做的事情。通常建议先进行就地升级，让系统在微软注册（有人说可能需要 24 小时以上）并进行备份。然后，当您没有 Win10 产品密钥时，您需要遵循一个相当具体的程序来进行全新安装。通过 Google 搜索可以轻松找到许多指南。

也有可能，即使使用付费的 Win10 许可证，您的 BIOS 也太旧了，无法正确支持 EFI、安全启动等。您可以查看 HP 是否有 BIOS 升级和/或是否已知与 Win10 兼容。如果您的 HP 有此选项，我也会尝试将 BIOS 重置为出厂默认设置。

第三种可能性是，当您的驱动器通过诊断时，它可能有一些奇怪的 OEM 或其他分区，这些分区会干扰新安装。您可以考虑制作当前免费的 Ultimate Boot CD 或免费的可启动分区编辑器之一的 USB 可启动版本，并验证您的驱动器没有任何不需要的分区。请注意，如果您清除任何 HP OEM 分区，您可能会丢失 Windows 的 OEM 副本。

最后的想法是，您的 USB 驱动器上的 Win10 可能已损坏。这种情况发生的频率比您想象的要高——通常是由于下载时出现（可能不可见的）问题，或者 USB 驱动器本身存在问题。同样，如果您可以使用下载首先成功进行就地升级，您就会知道您的下载和文件是好的。