自从 4 年前购买机器以来，我一直使用 Word 作为文档程序。在被黑客入侵后，Geek 小队不得不清除我的机器，我再也找不到我的 Word 文档了。
我有数百个音乐文件（吉他谱）无法再访问。自从升级到 Windows 10 以来，这种情况才出现。如何找到这些文件并将它们固定到开始栏以便随时可用？
答案1
首先，如果您雇用第三方来对您的计算机进行某些工作，而现在您遇到了问题，您应该可以打电话给他们，询问他们是否知道这些文件在哪里，或者他们是否进行了备份。如果他们没有备份您的文件，我个人不会再使用他们的服务。
其次，在阅读下文之前，解决此问题的最佳方法是从问题发生前所做的备份中恢复。如果您没有备份，那么您已经学到了宝贵的一课。
回到手头的问题：答案是这取决于。
这取决于他们如何“擦除”或“升级”你的电脑。如果他们只是重新安装了 Windows，而没有进行多次磁盘擦除，那么可能的可以使用恢复软件恢复文件，例如雷库瓦。这里的“可能”用得比较宽泛。在这种情况下，绝对不能保证您的任何文件都能恢复，而且您能够恢复所有文件的可能性非常小
如果他们使用格式化工具擦除驱动器，文件就没了。格式化后，取证团队可能需要花费数千美元（甚至数万美元）才能恢复文件。即便如此，碎片文件，而不是完整的文件。
如果他们升级了您的操作系统，如果他们进行了就地升级（升级操作系统而不擦除驱动器），您的文件应该仍然存在。如果您找不到它们，我们无法提供帮助，但如果 Geeksquad 进行了适当的备份或记录了他们所做的工作，他们可能可以找到它们。