我刚买了一台全新的 XPS 13(9350)，却发现触摸板根本不起作用。哇！显然触摸板在 UEFI 设置中工作，其他地方都不能用。Windows 10 的设备管理器已识别所有设备、触摸板（属于 HID 类别）和 2 个幽灵鼠标。
Ubuntu 也让我失望，因为它在那里也不起作用。在 Windows 10 设置中，触摸板已打开。DELL 没有提供触摸板驱动程序或其他新驱动程序。没有安装触摸板软件，默认情况下使用默认驱动程序。没有用于切换触摸板的热键。目前无法获得支持。设置 Windows 时，只有键盘可以工作，这真是一段漫长的旅程（外接鼠标确实可以工作，但当时没有）。
令人惊讶的是，网上没有其他人遇到同样的问题。更换将完全浪费时间，因为戴尔在发货前要花很长时间来制造笔记本电脑。
答案1
对于有同样症状的人 - 通过拆卸后盖并注意到触摸板闩锁没有固定，问题已经得到解决。