我通过本地有线电视提供商连接互联网。我有一个有线调制解调器，上面连接着一个无线路由器。大约 5 天前，我开始无法访问我经常访问的某些网站，也无法运行在线游戏（《坦克世界》）。我的提供商说服务器出现了问题，正在处理中。很快……服务器问题已经解决，但我仍然遇到非常不寻常的问题。（我最担心的是，我想再次运行《坦克世界》。）
症状：
- 我可以访问大多数互联网网站。
- 与特定网站的连接间歇性（有时页面可以加载，但经常超时），包括：
- ObsidianPortal.com
- 世界坦克网
- 平ObsidianPortal.com 超时，数据包丢失率为 100％。
- 平WorldOfTanks.com 超时，数据包丢失率为 100％。
- tracert在我开始得到“请求超时”结果之前返回大约8次跳转左右。
- 我的 ISP 技术支持显示我的连接“没有问题”。
环境：
- 3 台不同的计算机运行 Windows 7 和 Windows 10。
- Netgear 电缆调制解调器，由 ISP 提供 25 mbps 服务。
- Netgear Wireless-N 路由器。
所以我不知道该如何继续排除故障。我试过 3 台不同的电脑，结果都一样。我试过关闭防火墙：结果一样。我联系了其他几个人来尝试他们的 WoT 游戏或连接到 ObsidianPortal，他们都成功了。
最后一件事可能与此有关，也可能与此无关。使用 IE 或 Edge 访问 ObsidianPortal.com 时，大约 75% 的页面加载尝试都会出错。但如果我尝试使用 Chrome，则只有大约 10-20% 的时间会出错。但请记住，在 5 天前，所有这些操作每次都可以顺利运行。
提前致谢。
编辑：
因此，在问题出现一周后，我安排了有线电视技术人员上门。就在他到达之前，我打开电脑，准备一切，向他展示发生了什么。果然，现在一切都运行正常。到今天为止，已经过去了 4 天，一切仍然像整个问题出现之前一样运行良好。我强烈怀疑这是康卡斯特没有告诉我的事情。无论如何，问题已经解决了。感谢您抽出时间。谢谢。
答案1
如果调制解调器和 WiFi 设备都充当路由器，我会先解决这个问题。除非有充分理由，否则只需要 1 个路由器。使用 WiFi 设备，可以通过仅使用 LAN 以太网端口来避免路由器功能。或者，您可以尝试将调制解调器置于桥接模式（无路由）并将 Netgear 设置为网关路由器。
您提到禁用防火墙。哪个设备？如果我的 2 个路由器假设准确，则两个设备都将被防火墙保护，同时还会有许多其他不必要的冗余且可能相互冲突的服务。
或者也许是您无法控制的网络导致了问题的发生，这意味着修复您的网络将有助于消磨时间，直到其他网络修复完毕。;)