因此，我一直为一位朋友提供本地技术支持（主要是软件方面的问题 - 删除工具栏），但我被一个硬件问题难住了；她的 Acer Aspire 5253 的屏幕随机出现损坏。
- 显然，在更新至 Windows 10（在 Windows 7 上）之前和之后都发生了这种情况。
- 监控热量没有发现任何明显的变化 - 在中等负载下温度保持在 60C 以下，这对于该型号来说似乎是正常的。请注意，虽然这张照片是登录/锁定屏幕，但这种情况可能随时发生（或者在相当长的一段时间内根本不发生）。
- 发生这种情况后，插入显示器没有任何作用（并且显示切换键也无济于事）。
- Ctl+Alt+Del 不能作为关闭系统的方式 - 唯一的恢复是通过电源按钮进行硬重置。
- Windows 日志记录似乎没有与此相关的任何事件...或关机，IIRC（自从我接触这个已经有一段时间了，她很远程）启动正常进行（没有恢复/修复过程）。
- 可能相关：在 Windows 10 启动期间，显示屏可能会在黑屏上等待一分钟或更长时间，在此期间会播放启动声音。不一致。
- 我见过这个问题，但不确定如何具体检查 VRAM。memchk（和硬盘）报告干净。
有什么建议可以帮助诊断吗？或者我应该尝试什么？这不是很关键——她的主要设备是 iPad——但最好能修好。
答案1
尝试下载MSI 康博斯特。它是一款 GPU 压力测试工具，具有多种压力测试选项，从阴影到 VRAM 负载测试。我建议下载并运行它，看看（特别是 VRAM 测试）是否会导致任何损坏问题。通过一些研究，我可以看到板载 CPU 是 AMD E-350，带有集成的 Radeon HD 6310 GPU。进一步研究GPU 上的“VRAM”显示 GPU 的“VRAM”是共享内存 - 这意味着它将使用内置系统 RAM 作为其大部分（几乎全部）内存。我还建议启动 BIOS 并四处查看是否可以找到与可用共享内存相关的任何内容。如果您发现它处于 32mb 左右，请尝试将其增加到至少 512mb（如果支持），尽管我不会再增加，因为该设备只有 2GB 的 RAM（库存）。如果增加的共享内存不能解决问题，请尝试将记忆测试插入 USB 并启动。让它至少运行 1 次测试，这可能需要很长时间。如果测试中出现任何错误，则您的系统 RAM 存在问题。
如果这些都没有引起任何错误，那么其他硬件肯定出现故障 - 最有可能是 CPU/GPU 过热，或者 CPU/GPU 本身出现故障。
答案2
有两种情况，一种是 LCD 屏幕坏了，一种是集成显卡坏了。由于您说这种情况发生后插入显示器没有帮助（并且通过查看图片），我确信问题出在集成显卡上。解决此问题的唯一方法是更换主板。
既然你说这种情况是随机发生的，我会插入显示器并镜像显示。如果笔记本电脑屏幕和外接显示器出现混乱的图形，那么集成显卡就是问题的罪魁祸首。如果混乱的图形只发生在笔记本电脑屏幕上，那么笔记本电脑上的液晶显示器就有问题了。