我有一台 HP 笔记本电脑，最初配备 Windows 8.1。我最近更新到了 Windows 10。但是，我正在使用笔记本电脑，突然它关机了，没有再次启动。我尝试使用 HP 网站提供的固件恢复我的 BIOS，但没有成功。我的一个朋友建议更换我的 BIOS 芯片。我更换了 BIOS 芯片。它启动正常，但速度很慢，所以我决定使用 HP 恢复出厂设置选项（启动时按 F11）将其恢复。它格式化了硬盘，然后重新启动，并显示“进程已停止”。所以我尝试使用 HP 恢复盘，HP 恢复工具说我的激活码不匹配。我该怎么办？