我正在尝试调试我朋友的笔记本电脑。它运行的是 Windows 8.1。
型号是 ASUS X751DL
外置（USB 插入）鼠标不再工作。它是无线（USB 插口）Trust 鼠标。当我将其插入 USB 3.0 插槽时，它未列在设备管理器中的指点设备列表中。检测到问题时通常出现的“无法识别的设备”窗口消息未出现。
我尝试将鼠标插入 3 个不同的 USB 3.0 端口 => 问题依旧。我尝试插入有线鼠标（另外 3 个不同的）=> 问题依旧。我以安全模式启动 Windows => 问题依旧。
我检查了 BIOS：旧式 USB 支持已启用。
我插入了其他 USB 设备（USB 钥匙、手机）=> 它们都运行正常。我们可以忘记笔记本电脑 USB 端口的硬件问题。
我在另一台笔记本电脑（Windows 7）上试用了鼠标，它运行良好。所以我们也可以忘记鼠标硬件问题了。
我查看了“事件收集器”，想看看是否能找到可以解释此问题的内容。我刚发现“指针设备报告了错误的角度物理范围”，但不知道这与我当前的问题有什么关联。
我猜 Windows 以某种方式将鼠标列入了黑名单，并阻止其被列出。但我从未遇到过这样的问题。
有人知道吗？