昨晚我哥哥将他的笔记本电脑升级到 Windows 10,当他试图从手机导入一些照片时,它要求我们创建一个帐户。
于是我们照做了,一切似乎都很好,直到我们重新启动电脑。它要求输入密码,每当我输入他使用的密码时,它都会说密码错误。
我尝试了恢复选项,但结果却是这封电子邮件已经属于别人了。
这怎么可能呢?
基本上,我无法通过电子邮件或电话号码进行恢复,因为我无法控制这些帐户。
怎么可能创建一个已经使用过的帐户呢?
答案1
好的,让我看看我是否理解正确。
您创建了一个带有密码的 Microsoft 帐户。当您重新启动时,登录屏幕将显示用户名和电子邮件地址。它就是这张图片中模糊显示的内容:
确保这是您设置的正确电子邮件地址。如果不是,则听起来好像您正在登录本地帐户,并且您在升级之前为计算机设置的最后一个密码应该有效。如果这是正确的电子邮件,您可以使用另一台计算机并转到http://account.live.com您可以测试电子邮件和密码。
如果密码不正确,请使用他们的“忘记密码”链接重置密码。然后将您的计算机插入网络连接并重新启动,并尝试使用新密码登录,前提是电子邮件正确。这应该会联系 Microsoft 获取最新密码并允许您访问。