有谁能帮我清除这个病毒吗？我们电脑的所有文件都感染了这个 (.vvv) 病毒。我们使用的是 Windows 7，请给我一些有效的方法。如果您需要远程屏幕，我会为您提供。
提前致谢。
答案1
vvv 扩展名 - 最有可能是 telsacrypt 病毒。如果是这种情况，那么您需要知道私钥才能解密文件。这意味着您要么支付赎金并获得密钥（但很有可能他们会拿走您的钱并给您错误的密钥，试图让您一次又一次地付款） - 或者您需要格式化硬盘并从备份中恢复文件。
如果我错了，这不是 telsacrypt - 那么你需要将电脑重启到安全模式，下载并运行一大堆不同的清理程序（不是每个清理程序都能清理所有东西），然后备份文件并清除磁盘。一些不错的免费防病毒/恶意软件/间谍软件包括平均，Avast，Malwarebytes，Avira，艾达威尔，间谍机器人 S&D，列表很长，因此搜索网络看看你能找到什么。
虽然您可以删除 TelsaCrypt，但您永远无法 100% 确信您的机器在删除后已完全清理，因此建议进行格式化。
评论中的链接（由 Moh-aw 有帮助地发布）：pcrisk.com/removal-guides/8724-teslacrypt-virus 似乎可以非常全面地清除病毒（虽然我自己从来没有这样做过） - 但是，正如所说的那样 - 您将丢失所有受感染的文件。