我有一台装有 Office 2013 的 Windows 10 机器。当我打开电子邮件时，单击地址字段中的某个联系人并选择“添加到联系人”，这会打开新的联系人卡片，但所有字段都留空。
如果我在装有 Office 2013 的 Windows 7 机器上执行相同操作，则所有字段都会提前填充。
答案1
不幸的是，我无法使用 Outlook 2013 重现此问题。当我从全局地址列表中单击鼠标右键并选择添加联系方式，它会从 GAL 调出所有用户属性。
我猜测有问题的 Outlook 配置文件需要取消选中这 ”使用缓存 Exchange 模式“并且 GAL 中该电子邮件的缓存内容都不是最新的。
为了彻底解决该问题，请取消选中“使用缓存 Exchange 模式“然后重新启动 Outlook。我甚至会花几分钟时间再试一次，看看它是否会填充 GAL 地址簿中的属性，而不是没有属性的本地缓存副本。
此外，如果缓存交换模式切换没有帮助，则可能是 Outlook 配置文件损坏。因此，如果您向 Outlook 添加其他帐户在有问题的机器上，给它一个不同的配置文件名称，但将其链接到同一个用户帐户，从中测试，看看它是否有问题不使用 Exchange 缓存模式。
我知道 Exchange 缓存模式应该保持本地缓存与电子邮件服务器同步，但我知道这并不总是发生，人们无法在 GAL 中看到新帐户，所以这可能是使用缓存模式的问题，也可能是那个错误。
最后，有一种方法可以修复 Outlook 配置文件因此请按照修复 Outlook 配置文件也发布一些可以尝试解决此问题的其他方法。
