在过去几天里,我的 Medion 笔记本电脑上的 Windows 10 Pro(64 位)不断崩溃,而且大多是随机崩溃。有时我甚至无法使用笔记本电脑超过 2 分钟,它就会崩溃,有时我可以连续使用它 3 个小时。
我尝试过的:
- 重新安装制造商的所有驱动程序
- 卸载所有驱动程序,并安装 OEM 驱动程序
- 运行 memtest86+(有时不报告错误,或者报告一些错误)
- 运行 sfc /scannow(报告发现损坏的文件,但无法修复它们)
- 运行 dism /online /cleanup-image /restorehealth (Windows 每次都在 20% 时崩溃)
- 刷新 Windows(崩溃率为 1%)
- “修复驱动器错误”实用程序(耗时 10 小时完成,完成后崩溃)
我为什么认为这是一个硬盘问题:
- 每次我尝试修复/读取 C:\Windows 中的文件时,Windows 都会崩溃
- sfc 报告文件损坏
- 我收到的 BSOD 主要列出 NTFS.sys 作为原因
这可能会有帮助:
- Windows 安装在三星的 128GB SSD 上
- 几个月前,我在该驱动器的一个分区上安装了 Ubuntu,但由于驱动程序问题,我决定将其删除
- 我有 Windows 10 Pro Build 10586.29 64 位,安装了最新更新
- 我的笔记本电脑预装的是 Windows 8
- 我收到的 BSOD 有随机错误消息,但大多数情况下我收到的是“IRLQ_NOT_LESS_OR_EQUAL”、“PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA”和“SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION”。根据 Blue Screen View,导致此问题的主要驱动程序是:ntoskrnl.exe、NTFS.sys、dxgkrnl.sys、igdkmd64.sys
原因可能是硬盘有故障(我可以修复(或请专业人员修复)),还是硬盘已经彻底损坏?
谢谢阅读!